Вопрос эксперту

Уважаемая компания, Мы приобрели у вас тур в Турцию, и, к сожалению, вынуждены поделиться крайне негативными впечатлениями от обратного вылета. Старт стал настоящим испытанием для нашего психологического состояния. Во время взлета у нас возникли панические атаки, так как стюарды вводили в заблуждение, создавая ощущение, что что-то пошло не так. Звучавшие через громкоговорители готовые аудиосообщения лишь усиливали тревогу. Кроме того, состояние сидений оставляло желать лучшего: они были расшатаны, и это добавляло дискомфорта в течение всего рейса. Мы ожидали обеспечить максимальный комфорт и безопасность, но вместо этого получили лишь раздражение и страх. Исходя из этого опыта, мы се

Здравствуйте Оплатили путевку в Сочи. С 3.10 -9.10.2024 Отель Marco Polo 5 октября выехали из отеля. Можем вернуть деньги за 4 ночи? Номер брони 158784554287

Добрый день! Забронировал тур Новосибирск - Санкт-Петербург с 15.10 на три ночи гостиница Фонтанка можно оформить тур у вас в офисе или только онлайн?

Здравствуйте! За сколько дней до вылета можно купить путевку в Гоа? например, сейчас у вас предложение на 8/10, а успеем ли сделать визу? я читала что ее делают 4-5 рабочих дней. Заранее благодарна за ответ.

Каким образом из личного кабинета, где есть данные всех пассажиров, приобрести новый тур? Или вносить те же данные заново?

Можно ли поменять паспортные данные после бронирования тура? Хотим сейчас приобрести тур, но к моменту самого тура будет новый паспорт из за смены фамилии (замужество). Опасаемся если ждать новый паспорт то может не остаться мест, а если не менять паспорт до конца тура то попасть на штраф.

Добрый день! 29.09 я приобрела тут 9122929 он стоил 330400, на сегодняшний день стоимость тура изменилась и составляет 295000, каким образом можно компенсировать сверх уплаченную сумму или хотя бы внести изменения в бронирование и поднять категорию номера?

Планирую купить тур в Катар через туроператора Kazunion, подскажите: 1. Отель Hampton by Hilton - предоставляется ли ваучер на пляж и трансфер? 2. Delta City Center by Marriott - предоставляется ли ваучер на пляж?

Горящие туры. Цена указана за одного человека при размещении в двухместном номере одного?

Добрый день. Какой трансфер включен из аэропорта до отеля? и какое питание? ультра все включено нет. но я знаю что есть в этом отеле ультра где все напитки и все рестораны включен. 2 взрослых Страна, курорт Мальдивы Сроки путешествия 6 ночей с 22.11.2024 Маршрут Москва - Мальдивы (Мальдивы) - Москва Тур Отдых на Мальдивах (прямой перелёт/гарантированные места/багаж 23 кг) Аэрофлот Отель JAWAKARA ISLANDS MALDIVES Номер mabin beach pool villa Размещение DBL Питание AI (Все Включено) Рейсы Точные время и аэропорт устанавливаются авиакомпанией за сутки до вылета. 22.11.2024 SU000 23.11.2024 00:00 Шереметьево 00:00 Мале 29.11.2024 SU000 29.11.2024 00:00 Мале 00:00 Шереметьево