Вопрос эксперту

Здравствуйте,подскажите, пожалуйста, при покупке тура в ОАЭ трансфер от аэропорта до отеля включается в стоимость? Спасибо

Здравствуйте. Интересует тур в Египет в марте. Нет на сайте дат вылета. Подскажите, можно ли планировать или рассматривать др. направления? Спасибо

Здравствуйте! Хотели бы в ближайшие дни улететь в Тайланд. о. Птухет

Здравствуйте. Завтра 9 января мы вылетаем из У-Тапао в Новосибирск. Нам срочно нужны номера наших билетов. Встречающая сторона НТК Ин турист просто невообразимо странно себя ведет. Нам необходимо зарегистрироваться на рейс сегодня. Пассажиры Nikiforova Tatiana и Nikiforov Sargei. Рейс ZF2848 https://travel.yandex.ru/avia/flights/ZF-2848/?lang=ru&when=2024-01-09&from=UTP Большая просьба выслать номера билетов на емейл Татьяна Никифорова

Добрый день. Тур из Екатеринбурга в Паттайю Аэрофлотом. Багаж будет входить в стоимость? Если да, то сколько кг? Спасибо.

Недавно зарегистрировали брак (09.12.2023), но загран паспорт у супруги еще на старую фамилию. Необходимо делать замену загран паспорта или можно по старому ехать?

Здравствуйте! Срок действия паспортов истекает через 6 месяцев. Начинаем оформление новых паспортов. Возможно ли в такой ситуации бронирование и покупка тура на март месяц?

Здравствуйте, у нас забронирован тур на 18.01.2024. Тур полностью оплачен, но один из паспортов утерян, новый загранпаспорт к 18.01 сделать не успеют. Можно ли тур переоформить на других людей, или перенести на другую дату?

Спасибо, Регина!!! В офисе мне только заявление на расторжение договора и возврат денежных средств дали. , сказали, (на словах) что деньги будут возвращены в течении 60 рабочих дней, т. к. они у туроператора. Мы посмотрели: по закону - в течении 10 дней с момента рассмотрения претензии. Позвонили в "Анекс". Они так же сказали, что в течении 10 дней с момента рассмотрения заявления. При условии, что агент деньги им перевел. Номер заявки нужен .Агент у на ооочень ненадежный!!! Придеться завтра выяснять. Где день, у агента или у "Анекса"? Откуда 60 рабочих дней? Ну, и номер заявки, конечно!!!

Здравствуйте!!! Напишите, пожалуйста, в какой срок возможен возврат денежных средств за несостоявшийся тур в Египет от 03.01.2024г? Кроме заявления о расторжении договора претензию нужно писать? Если да, то на агентство или туроператора? Заранее благодарна, Наталья.