- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Азиза, Новокузнецк 27 ноября 2022 в 06:34Добрый день. Купила тур, ожидаю подтверждения от отеля. Подскажите, как скоро придет подтверждение размещения? Не по общим нормам, а именно по моему заказу.Здравствуйте, Азиза, данной информацией мы не обладаем, потому что подтверждения по туру приходит до 5 дней. Конкретно по вашему заказу потверждение приходет согласно общим нормам. С уважением, Анна Валицкая
-
Светлана, Барнаул 28 ноября 2022 в 04:27Здравствуйте, я задавала вопрос по поводу сертификата ответ был таким. Здравствуйте. В прошлом году нам дали сертификат на 2000, какой у него срок действия Здравствуйте, Светлана. Сертификат бессрочный. Ожидаем Вас в банке для приобретения новых туров. С уважением, Алина Анисимова. А сегодня в офисе мне сказали, что он действует только год. Так все таки где правда?Здравствуйте, Светлана. Спасибо за обращение. Если у Вас на сертификате прописан срок действия, то сертификат действителен согласно данному сроку. С уважением, Марина Султанова
-
Юлия, Новосибирск 26 ноября 2022 в 19:10Скажите в чем разница номеров Отель Splash beach resort 5, Тайланд, Пхукет, вылет 2 марта 2022 г, на 9 ночей, 2 взрослых и ребёнок 5 лет, вылет с Новосибирска. На вашем сайте одинаковые названия номеров, а цена колеблется от 208 до 223 тысяч, как можно посмотреть, что именно есть в номерах, вид и тд.Здравствуйте, Юлия На сайте показаны все цены на определенный тур, от самой низкой до самой высокой. Чтобы посмотреть более подробную информацию об отеле, вам нужно найти отель через поиск у нас на сайте, когда сайт вам выдаст результат , нажмите на название, откроется краткая информация, если у вас останутся вопросы , звоните нам по номеру (495) 108-11-63 С уважением, Анна Газовская
-
Светлана, Иркутск 26 ноября 2022 в 19:04Здравствуйте) тур в основном на 2 взрослых. А если еще с 2 взрослыми ребенок 3 года?Здравствуйте, Светлана Вы можете посмотреть точную стоимость тура, ввести все параметры, в том числе количество и возраст туристов в разделе " Найти тур онлайн". С уважением, Анна Газовская
-
ЛЮБОВЬ, Москва 26 ноября 2022 в 19:06Добрый день! Оплатили путёвку 18 ноября в Тайланд о.Пхукет вылет 26 ноября 2022 года. До сих пор нам не отправили документы.Когда будут документы на вылет ? Перебронировали нам тур, доплатили за другой тур , но результата так и нет. Менеджер говорит что отель не подтверждён. Что нам делать ?Прошу срочно разобраться!Здравствуйте, ЛЮБОВЬ Иногда подтверждение от отеля, приходит позже чем через 2-3 дня после бронирования, менеджер постоянно отслеживает статус заявки, в случае каких-то изменений вам сразу позвонят и направят письмо на почту. С уважением, Анна Газовская
-
Анастасия, Челябинск 25 ноября 2022 в 12:04Добрый день. В котором числу обновляются цены. Сейчас просматриваю, предложения актуальны на утро 25.11 Сегодня 26.11Здравствуйте, Анастасия несколько раз в день С уважением, Вероника Свяжина
-
геннадий 79497249296, Москва 25 ноября 2022 в 05:39как вам позвонить на мобильныйЗдравствуйте, Геннадий. Спасибо за обращение. Все доступные номера указаны у нас на сайте. Номер телефона горячей линии, (495) 108-11-63, номер офиса г. Москвы (495) 136 56 90. С уважением, Марина Султанова
-
Денис, Нижневартовск 24 ноября 2022 в 10:28Здравствуйте, хотел узнать как получить визу в Индию и сколько будет стоить?, срок изготовления?.Здравствуйте, Денис Вы можете оформить самостоятельно, либо через туроператора при покупке тура, стоимость от 50-70 долларов, за 5-7 дней она изготавливается, но у всех туроператоров разные крайние сроки подачи документов, нужно уточнять конкретно дату С уважением, Вероника Свяжина
-
Галина, Омск 24 ноября 2022 в 07:46Добрый день! Куплен тур из Омска в Тайланд с 28 ноября на 12 ночей. Сегодня на сайте выходит 29 ноября, уже на 11 ночей. Это перенос и будет ли возврат за одну ночь?Здравствуйте, Галина укажите, пожалуйста, номер договора или заявки, где конкретно Вы приобретали тур С уважением, Вероника Свяжина
-
Ольга Карасева, Омск 24 ноября 2022 в 07:57Я снова по возврату средств 54450 р Вы направляете в Омск, но там рекомендуют подать в суд поскольку Ваш бухгалтер, юрист и директор не отвечают на задаваемый ею вопрос. Это действительно желает Ваша компания любые вопросы решать через суд? Удивительно. Надеюсь на Ваш конструктивный ответ, а не футбол.Здравствуйте, Ольга Карасева мы связались с офисом, они дадут Вам конструктивный ответ, я Ваш менеджер после приобретенного тура от 31.10.2022, и очень хотела бы помочь, но Вы приобрели тур в офисе, а мы работаем в центре онлайн бронирования, это разные подразделения, Ваш менеджер из офиса свяжется с Вами С уважением, Вероника Свяжина
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Владивосток, Наталья
Почему я летаю с Банком?
Впервые обращалась в Банк Горящих Туров. Обслуживание понравилось. Сайтом компании пользоваться удобно. В будущем жду снижения цен.
21.12.2018
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.