- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Ryzhkova Larisa, Благовещенск 24 июля 2022 в 19:21Добрый день! мною был приобретён тур в Мексику через Банктуров (bankturov). В связи со спецоперацией и санкциями он был уменьшен на несколько дней. Денежные средства за сокращённый тур мне так и не вернули. Менеджер говорил о сумме к возврату примерно 550 usd (более 40 т.р). заявление о возврате было подано через Банкутров. Скажите, пожалуйста, могу ли я купить новый тур со скидкой на данную сумму Вашей задолженности мне? Каким образом это сделать? заранее благодарю за ответ!Здравствуйте, Ryzhkova Larisa! Для уточнения данного вопроса, вам необходимо обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сможет предоставить более подробную информацию. С уважением, Оливия Вишневская
-
Анна, Челябинск 24 июля 2022 в 19:20Добрый день! Что значит пометка "Отель под запрос"? Сколько ждать ответа на подтверждения с такой пометкой? Как происходит этот процесс? Нужно полностью оплатить или как? Если отель с моментальным подтверждением, то ожидания ответа о брони не будет?Здравствуйте, Анна. "Отель под запрос" это означает, что для подтверждения наличия мест в отеле нам необходимо уточнить/запросить их в объекте размещения после бронирования, обычно это занимает до 3х дней. Если отель с моментальным подтверждением, то ответ будет в течении часа после бронирования. С уважением, Злата Приз
-
Екатерина, Москва 23 июля 2022 в 16:36А если придёт отказ от отеля,то переболел на Аква Виту возможна?Здравствуйте, Екатерина. Если придет отказ, Вы сможете выбрать любой актуальный тур у нас на сайте: https://www.bankturov.ru/search-online С уважением, Злата Приз
-
Елена, Омск 23 июля 2022 в 09:23Здравствуйте! Хотели бы приобрести путевки из Астаны в ОАЭ. Сами поедем из Омска, вопрос по ПЦР тесту. ПЦР тест нужен распечатанный с печатью?! Сделанный в Казахстане или можно из России? Где то можно сдать в Астане, чтобы был готов в этот же день?Здравствуйте, Елена. Спасибо за обращение. Туры с вылетом из Казахстана не реализуем. С уважением, Марина Султанова
-
Ирина, Новосибирск 23 июля 2022 в 06:16Добрый день. Есть на данный момент услуга. Роды за границей(Турция)?. Бюджет 200.000₽Здравствуйте, Ирина. Спасибо за обращение. Такую услугу не предоставляем. С уважением, Марина Султанова
-
Светлана, Красноярск 22 июля 2022 в 00:22Почему на сайте одна цена за тур, когда переходишь к бронированию, цена значительно увеличивается. Это касается ТурцииЗдравствуйте, Светлана! На главной странице нашего сайта стоимость указана на одного человека при двухместном размещении. Коргда Вы переходите в поиск, стоимость расчитывается уже на Ваше колечество человек. Уточнить все более подробно Вы можете, позвонив нам на горячую линию. С уважением, Мария Бурмакина
-
Светлана, Красноярск 22 июля 2022 в 00:20Доброе утро! Как узнать, какой багаж включён в перелёт? И включён ли он вообще?На Вашем сайте этого не видно.Здравствуйте, Светлана! Как правило в стоимость тура входит багаж от 10 до 23 кг, зависит от выбранного направления и Авиакомпании. Подробную информацию по конкрентому вараинту Вы всегда можете уточнить на горячей линии. С уважением, Мария Бурмакина
-
Артем, Екатеринбург 22 июля 2022 в 15:17Приобрели путевку в турцию на октябрь в январе. Некоторые знакомые стали писать, что с них требуют доплату, причем в срочном порядке, иначе грозят аннулированием тура. На каком основании? Почему не всем поступают такие требования? Где информация о необходимых суммах? Где могу ознакомиться с официальным письмом от туроператора с данным требованием?Здравствуйте, Артем. Для уточнения данного вопроса, вам или вашим знакомым нужно обратиться к менеджеру который закреплен за вами и задать ему данный вопрос. Менеджер сможет предоставить более подробную информацию. С уважением, Анна Валицкая
-
Богданов Артем, Каменск-Уральский 21 июля 2022 в 14:39Где какая либо информация по требованию доплаты за уже приобретенные туры в турцию? Почему кому то звонят и требуют доплаты в срочном порядке, а кому то не звонят и не предупреждают?Здравствуйте, Богданов Артем. Вам необходимо обратиться к вашему менеджеру для уточнения данного вопроса, т.к. нет информации по какой причине вам могли выставить доплату. С уважением, Анна Валицкая
-
Алена, Москва 21 июля 2022 в 18:18расшифруйте пожалуйста ,это что обозначает ,есть ли трансфер по этой путевке? ТУР /MSK. RED. Рас-эль-Хайма (Group 8), 01.09-30.09.22, а/п Дубай а/к Fly Dubai БЛОК Отель BM BEACH HOTEL/ ОАЭ путевка с08.09.2022 на 10ночей.Здравствуйте, Алена. Это определенно количество мест на регулярном рейсе, которые туроператор заранее выкупил у авиакомпании. Трансфер предусмотрен. С уважением, Анисимова Алина.
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Чита, Елена
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обратилась в Банк горящих туров. Офис находится рядом с домом, нравится обслуживание, удобный подбор туров на сайте. Желаю компании процветания в будущем.
16.01.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.