Вопрос эксперту

Здравствуйте! Пишу уже не первый раз... 24 января 2022 года написали заявление на возврат денежных средств. У нас было три договора, три семьи. Двум семьям уже давно вернули деньги. Мы уже пять месяцев ждём. Написали претензию на электронную почту, тоже тишина. Почему двум семьям из трёх вернули денежные средства, а нам до сих пор нет? Может быть, наше заявление где-то потерялось или в чем причина? TUR-411300

Добрый день! С кем можно связаться по поиску тура

Когда я получу возврат денежных средств за отмену полетной программы в Египет забронированный на 13 марта?

Добрый вечер. Интересует не дорогой тур в Сочи на 2 взрослых и ребёнка 13 лет, с 4 июня, есть туры на 14 дней? Вылет с Самары, онлайн оплата.

Добрый день!Что можете предложить на вторую половину июля в пределах 50000 на двоих взрослых . Рассмотрим любое направление с вылетом из уфы.загранпаспорта имеются. Также возможны туры по россии. Вообщем любое направление в пределах 50 т на двоих

Здравствуйте, у вас есть какие нибудь подарочные сертификаты? Хочу преподнести подарок человеку, любящему путешествия….

Добрый день. Хотела приобрести тур в Сочи из Самары. Как и где его можно оплатить на сайте? Если можно, пусть со мной свяжется оператор

Здравствуйте, подскажите предусмотрен ли трансфер до отеля, при покупке путевки в Абхазию?

Добрый день! Возможно ли забронировать тур в Турцию на сентябрь-октябрь с учетом стоимости отмененного тура туроператором в апреле с доплатой до стоимости тура у того же туроператора? (было написано заявление на возврат денежных средств).

Добрый день. Подскажите как выйти из ситуации. В январе оформили тур у ВАС, в Египет, с вылетом на март. Рейс отменили. В Агентство в марте писали заявление, потом претензию о возврате денежных средств. Ответили, что все претензии нужно предъявлять туроператору sanmar, обещали о дальнейших действиях сообщать дополнительно. Прошло 2 месяца, не каких известий не от турагентства, не от туроператора нет. Выяснилось, что в г. Пермь, по ранее находившемуся адресу агентство съехало, деятельность свою прекратило, на телефон указанный не отвечает. Мы вышли напрямую на туроператора, который объяснил что деньги для возврата переданы турагентству. КАК БЫТЬ?