- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Дмитрий, Екатеринбург 16 февраля 2022 в 10:57Добрый день, ситуация следующая: в прошлом году бронировали турцию на конец апреля, в итоге перенесли на текущий год, после чего опять все поменялось и предложили, спустя год, возврат денежных средств, ок, деньги вернули но за вычетом комиссии агентства. Вопрос, о какой комиссии идет речь если услуга не оказана? На почте info@bankturov.ru менеджер не удобные вопросы просто игнорит, не отвечает и все тут, телефон свой не дает. В инстаграме пообещали, что свяжутся со мной и тишина. Вы серьезно считаете, что если просто игнорировать клиента, то все разрешится само собой, типа мне надоест или я забуду или что? Давайте как-то решим уже вопрос? Номера туров: TUR-S-413129, TUR-S-413127Здравствуйте, Дмитрий По данному вопросу необходимо направить официальную претензию на нашу почту info@bankturov.ru , ваша претензия будет рассмотрена юристом, затем вам будет направлен официальный ответ. С уважением, Анна Газовская
-
Cветлана, Магадан 16 февраля 2022 в 10:53Здравствуйте, возможно ли как агентству с Вами заключить договор на реализацию ваших туров, без приобретения франшизы?Здравствуйте, Cветлана К сожалению, такой вариант невозможен. С уважением, Анна Газовская
-
Галина, Омск 16 февраля 2022 в 05:21Здравствуйте. Покупали в январе путёвки в Турцию. Но планы поменялись и скорее всего не полети . Сколько нам вернут денег, какой-то процент отнимут. Страховка от не выезда приобреталасьЗдравствуйте, Галина! По всем вопросам, касающимся уже оформленного тура, необходимо обраться к курирующему специалисту. Связаться со специалистом можно, позвонив, на горячую линию. С уважением, Мария Бурмакина
-
Екатерина, Иркутск 15 февраля 2022 в 16:23Добрый день! Меня интересует тур в Египет на 3 взрослых и 1 ребенка 2х лет в апреле с вылетОм из Иркутска. Желательно с небольшой удаленностью от пляжаЗдравствуйте, Екатерина Подбор по Вашим параметрам, был отправлен на Вашу электронную почту С уважением, Алина Анисимова
-
Екатерина, Санкт-Петербург 15 февраля 2022 в 16:09Здравствуйте! Хотели бы приобрести у вас 6 подарочных сертификатов , каждый на сумму 30000р. Хотим купить их на юр.лицо и оплатить по счету. Предварительно хотели бы составить с вами договор на покупку данных сертификатов, подскажите, имеется ли у вас готовый типовой договор?Здравствуйте, Екатерина .Вам нужно заранее договориться о приезде в офис в вашем городе для приобретения сертификатов. С уважением, Анна Газовская
-
Максим, Сургут 15 февраля 2022 в 14:27Здравствуйте, у супруги гражданство Украины и есть вид на жительство. Хочу узнать как ей взять тур в ЕгипетЗдравствуйте, Максим Вы можете оставить заявку на покупку тура на нашем сайте, через кнопку "найти тур онлайн", в комментариях указать, что супруга гражданка другой страны, и предоставить после бронирования свидетельство о браке и внж Вашей жены С уважением, Вероника Свяжина
-
Анастасия, Тюмень 15 февраля 2022 в 12:43Что такое "Отель под запрос"? Не окажется ли по прилету, что мест нет?Здравствуйте, Анастасия. "Отель под запрос" означает, что, забронировав, нужно дождаться ответа от отеля: подтверждают они бронь или нет (есть у них места или нет). Обычно это занимает 1-3 дня. Туристы не полетят в тур, если отель не подтвержден. Документы на вылет выдаются только после подтверждения отеля, наличии мест на рейс. С уважением, Елизавета Радостная
-
Анна, Екатеринбург 15 февраля 2022 в 12:47Добрый день! У вас на сайте есть информации о выезде в Египет в части сертификата о вакцинации. Возможно "распечатать с портала Госуслуг с QR-кодом на английском языке с указанием фамилии и имени, как в загранпаспорте и непосредственно с номером загранпаспорта". Если в Госуслугах выбрать скачать сертификат на английском языке, то в сертификате будет не номер загранпаспорта, а российского, что логично. В связи с чем вопрос, это нормально? Потому что никак номер загранника в сертификат не внести. Заранее, спасибо!Здравствуйте, Анна. Чтобы в сертификате о вакцинации появились данные именно загранпаспорта - их предварительно (перед скачиванием сертификата) нужно добавить в личный кабинет на Госуслугах. Тогда они появятся и в сертификате. Как сделаете это - проверьте, чтобы фамилия и имя на сертификате были, как в загранпаспорте, и сам номер Вашего загранника. С уважением, Елизавета Радостная
-
андрей, Новосибирск 15 февраля 2022 в 14:01есть туры на шри ланкуЗдравствуйте, Андрей! Данное направление еще не открыто у нас, вы можете ознакомиться со списком наших направлений на нашем сайте "Банк горящих туров" или через приложение. С уважением, Елена Поздеева
-
Олеся, Челябинск 15 февраля 2022 в 11:05Напишите пожалуйста номер обратного билета. Вылет завтра из хургады в Челябинск. Фамилия Gorokhov и GorokhovaЗдравствуйте, Олеся. Отправили Вам на электронную почту. С уважением, Елизавета Радостная
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Пермь, Лукманская Ольга Николаевна
Почему я летаю с Банком?
Обратилась к офис компании за покупкой тура - привлекательные цены в интернете. Понравился сервис, удобный поиск на сайте. В будущем от компании ожидаю добавления новых интересных направлений, например, Япония.
08.02.2018
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.