Вопрос эксперту

Добрый день! Я отправила Вам 11 октября заявку на расторжение договора TUR-S-355936 по причине невозможности поездки людей старше 65+. Ответа до сих пор нет. Пожалуйста примите заявку и ответьте на письмо. С уважением, Гульназ

Хочу уточнить вопрос по чартерному рейсу Новосибирск - Доминикана Ла Романа 3.01 2022 ZF 951 AZUR AIR. (B-777-300ER) 03.01.2022 Новосибирск (OVB 10:30) -> Ла Романа (LRM 19:00) Написано, что время везде местное. Сколько же длится этот полёт? С учётом, что Новосибирск живёт на 11 часов раньше Доминиканы? Когда мы приземлимся в Ла Романа, в Новосибирске будет уже 6 часов утра 4.01. Мы летим 20,5 часов?

Добрый день. Подскажите пожалуйста, можно ли связаться с юристами вашей компании лично. Или связь только через менеджера, который продаёт путевки?

Добрый день. Наш новогодний тур перенесли по датам и срокам. Жду конечную информацию от вас уже 5 дней. Переживаю, потом на Новый год будет тяжело перебронировать что-либо. Прошу ответ выслать на мейл или what’s up

можно ли заключить с вами договор от юридического лица и платить со счета безналом, как это делается со слетать.ру

Добрый день. Подскажите пожалуйста, подойдёт для поездки в Египет сертификат иммунизации? Или всё равно надо сдать ПЦР?

Здравствуйте. Подскажите, пожалуйста, экран "Банки, которые предоставляют своим клиентам возможность бесконтактного способа подписания договора (по смс), не одобрили вашу заявку" при отправке запроса на оплату тура рассрочкой - является отказом в предоставлении рассрочки от Банка? Или необходимо подавать заявку через ваш физический филиал?

Добрый день! Подскажите, если я оплачиваю тур онлайн банковской картой, то каким образом будет заключен с Вами договор?

Здравствуйте, подскажите: 1) могут ли дети - 5 и 10 лет, граждане РФ въехать в Турцию по загран паспорту матери (вместе с мамой). Фото детей вклеены и на них стоит печать, также печать стоит на фамилии и имени ребёнка. 2) пцр тесты нужны детям старше 12 лет или 6 лет? Заранее благодарю.

Мы не можем внести ясность в наш тур третий день. Почему у компании отсутствует вовлечённость в решение проблем своих туристов? За все это время менеджер ни разу мне не перезвонила, хотя я самостоятельно обращалась в колл центр каждый день по 5 раз? Откуда столько проблем с коммуникациями между Банком горящих туров и Пегасом? Дата вылета 2 ноября. Для внесения изменений остаётся всего 3 дня. А вы отвечаете, что обратного рейса нет, при этом не предлагая альтернативы, чтобы мы имели возможность оперативнее решить эту проблему? Если в течении сегодняшнего дня мы так и не получим точных условий нашего Тура, я буду составлять претензию. Работой фирмы крайне не довольна.