- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Валентина, Москва 28 сентября 2021 в 08:50Здравствуйте! Хочу купить тур с пометкой "по запросу" в рассрочку. В случае, если отель не подтверждает бронь, проблем с возвратом денежных средств не будет?Здравствуйте, Валентина! По условиям договора в случае не подтверждения отеля, вся сумма возвращается клиенту. С уважением, Екатерина Соловьева
-
Анастасия Григорьева, Москва 27 сентября 2021 в 16:49Добрый вечер! Сегодня заселились в отеле AVANI в Дубаях. При покупке тура, у Вас на сайте было указано, что будет и завтрак и ужин. Нам тут сказали, что ужина не будет. Хотя при оплате, мы точно видели, что ужин тоже будет включён в стоимость! Так же в описании тура было указано, что будет 2 алкогольных коктейля. Здесь нам тоже сказали, что такого не будет. Просьба разобраться в данной ситуации, так как тут ещё жить неделюЗдравствуйте, Анастасия Григорьева! Спасибо за вопрос! Ваш тур был забронирован в соответствии с Вашими параметрами указанными в договоре, в котором не предусматривается ужин, у Вас тип питания "Bed & Breakfast" (завтраки). Ужины оплачиваются самостоятельно (за дополнительную оплату). С уважением, Анна Печенкина
-
Александр, Киев 27 сентября 2021 в 14:54Можно ли перевозить сигареты в багаже ? Если да то в каких количествах? Если в багаже под ренгеном увидят сигареты не попросят ли открыть и показать?Здравствуйте, Александр Вы можете проверить эту информацию в таможенных правилах, по каждой стране разные нормы провоза С уважением, Александра Королева
-
Валентина, Барнаул 27 сентября 2021 в 11:03Когда будут внесены изменения по Египту? Вылет 9 октября.Вакцинированы Спутник Лайт.24 сентября Пр-во Египта одобрило к применению эту вакцину.Здравствуйте, Валентина! Спасибо за вопрос. К сожалению, на данный момент нет официальной информации о принятие туристов с вакциной "Спутник Лайт". С уважением, Анна Печенкина
-
Валентинп, Барнаул 27 сентября 2021 в 11:01Разрешено ли посещение Египта без теста с прививкой СпутникЛайт?Здравствуйте, Валентина! Для посещения зарубежных стран, вакцина "Спутник Лайт" не принимается. Сертификаты должны быть представлены минимум через 14 дней после получения второй дозы вакцин, для которых требуется два укола, включая Pfizer, AstraZeneca, Moderna, Sinopharm, Sinovac и Sputnik V, или через 14 дней после получения первой дозы Johnson & Johnson. Также доступно пребывание с отрицательным результатом ПЦР-теста сделанный за 72 часа до прилета. С уважением, Анна Печенкина
-
Ирина, Новосибирск 29 сентября 2021 в 03:13Доброго времени. Планируем семьей поехать в Доминикану. Рассматриваем вылет из Новосибирска на 16.11.2021 2 взрослых и ребенок 10 лет. Какой отель можете посоветовать, что бы был аквапарк на территории отеля и развлечения для ребенка например комнаты с компьютерными играми. Питание и алкоголь все включено, пляж хороший.Здравствуйте, Ирина! Подбор направлен на Вашу электронную почту. Оформить заявку на покупку тура можно через наш сайт https://nsk.bankturov.ru/ в разделе "Найти тур он-лайн". С уважением, Мария Бурмакина
-
Ангелина, Москва 27 сентября 2021 в 06:11Добрый день! У меня в бронировании TUR-S-443076 (PEGAS 5965870) неверная дата окончания паспорта у пассажира MURAVEV IGOR - правильная 18.05.2018, а там 15.09.2018. Можно ли как-то исправить?Здравствуйте, Ангелина! Спасибо за вопрос. Передала информацию Вашему менеджеру. Пожалуйста ожидайте обратной связи. С уважением, Анна Печенкина
-
Александр, Нижневартовск 11 октября 2021 в 13:04Добрый день. Являюсь постоянным клиентом Банка горящих туров. Но при моём обращении 27.09.21 в офис в г. Нижневартовск со мной грубо общалась и не адекватно о себя вела консультант Анна Полянская, также она не смогла ответить ни один из моих вопросов. Прошу Вас принять меры в отношении этой сотрудницы и сообщить по результатам.Здравствуйте, Александр Обратитесь с данным вопросом в офис, который посещали. Сотрудники скажут вам дальнейшие действия, куда направить претензию. С уважением, Евгений Пилишенко
-
Наталья, Кемерово 27 сентября 2021 в 04:58Подскажите, возможны ли туры в Египет из Кемерово на более короткие сроки от 6 до 10 дней в начале ноябряЗдравствуйте, Наталья! На данный момент таких туров нет. С уважением, Юлия Толстикова
-
Надежда, Барнаул 27 сентября 2021 в 04:47Здравствуйте, что означает Junior Suite Garden/TRPL+1CHD? Я ввожу 2 детей и возраст 6 и 10 лет. А место для одного ребенка выдает? Или как?Здравствуйте, Надежда Junior Suite Garden - номер повышенной комфортности с видом на сад. TRPL +1 CHD - это три кровати + 1 дополнительное место С уважением, Анна Валицкая
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Нижневартовск, Андрей
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обратился в Банк горящих туров. Долго выбирали из разных компаний, решили попробовать вашу т.к. посоветовала сестра. Понравился сервис в офисе. Неплохой сайт, но не сказать что самый удобный. Жду в будущем путевки по приятным ценам.
27.06.2022
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.