Вопрос эксперту

Здраствуйте! Когда откроют Тайланд?

Здравствуйте! Приобретен тур, далее заявлен отказ. Направлено в Ваш адрес заявление на возврат средств. Нет ни какого то ответа ни возврата. В Библио Глобус заявляют, что Вы, как посредник не предоставили ни какие документы по туру, для отказа...Тур числится отмененным с фактическими затратами . Прошу прояснить, почему с июля вы игнорируете мою заявку и не возвращаете средства. Заявка 158850400774, предполагаемый турист Рабченко Марина Валерьевна.

Здравствуйте, являюсь давним клиентом вашей компании. Моим менеджером обычно назначается Абрамов Максим. Подскажите, пожалуйста, могли бы мне назначить другого менеджера, в процессе нашего сотрудничества возникли недопонимания. Не хотелось бы прекращать взаимодействия с Вашей компанией.

Здравствуйте, подскажите, пожалуйста, если тур отменен по инициативе туроператора, могу я подобрать на вашем сайте тур по аналогичной стоимости ? К сожалению , об альтернативном туре, подобранном вашими менеджерами узнала слишком поздно, мне никто не позвонил. Сроки возврата денег меня не устраивают. Хотелось бы получить турпродукт на эту же сумму.

Здравствуйте, являюсь давним клиентом Вашей компании. 11 ноября 2020 года приобрела и оплатила на сайте путевку в Турцию с вылетом из Ростова-на -Дону. 13 ноября 2020 вылеты из Ростова-на-Дону аннулировали. Предложили альтернативу вылет 15 ноября 2020 , о чем я узнала только 16 ноября 2020 , никто не позвонил даже.На горячей линии предложили выбрать вариант на сумму оплаты.Мы выбрали вариант из Москвы, хотя из Волгограда нам очень неудобно. Тем не менее, наш менеджер Абрамов Максим выставил сумму к доплате, хотя на сайте стоит сумма ниже. Оперировал тем, что у компании Санмар, якобы , особые условия по дневным перелетам, что не соответствует действительности. Где правда?

Добрый вечер, заявление на возврат денежных средств было написано 22 сентября, с тех пор нет ответа на email. Прошло уже 2 месяца, в каком статусе находится наше заявление?

Здравствуйте. Вы перестали летать из Краснодара? Не могу найти ни одного тура.

Здравствуйте. Я купил билеты на перелет через турагенство, при подсчёте фактической стоимости билетов после перелётов есть разница в 8%, тоесть я заплатил турагенству на 8% больше чем реальная стоимость в билетах. Это комиссия😳? договоров не каких не подписывал, оплата производилась через сбербанк онлайн в личный счёт агента.

Здравствуйте. В настоящее время находимся в туре по ваучеру 158500611353 от 08.11.2020г. Сколько будет стоить остаться здесь с вылетом в Н. Новгород 25.11.2020г. Спасибо.

здравствуйте.забронировал у вас тур .оплатил.TUR-S-402720 от вас нет известий 3 день . когда сообщите о бронирование ?.обычно вы мне еще высылали номер договора в анекс туре для контроля брони. пожалуйста отпишитесь на мой эмейл