Вопрос эксперту

Здравствуйте, Анна! Спасибо за вопрос! Мы являемся туристическим агентством. Туристические агентства не регистрируются в Едином Федеральном реестре туроператоров. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Александр! Спасибо за вопрос! В данном случае, если рейс чартерный, возможно бронирование без паспортных данных. По факту получения документов данные будут вноситься в заявку дополнительно. Во избежание штрафов за замену данных, просим не вносить неактуальные данные. С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Виктория Спасибо за ваш вопрос, Стоимость и наличие расширенной медицинской страховки уточняется индивидуально по каждому туру! Для въезда в Турцию не требуются никакие медицинские справки. По прибытии нужно заполнить анкету и оставить контактные данные о запланированном местонахождении в Турции. В терминалах аэропортов установлены бесконтактные тепловизоры для измерения температуры пассажиров. Если температура повышена (38 и выше), необходимо сделать экспресс-тест на COVID-19 (стоимость 15 евро, результат готов через час - два). В случае положительного результата туриста госпитализируют в медицинское учреждение. По возвращении российским гражданам в РФ необходимо сдать тест на коронавирус в течение 3-х календарных дней. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Елена! Спасибо за вопрос! Подробную информацию о туристическом пакете(авиакомпания, время вылетов), Вы можете узнать, нажав справа от предложения на кнопку "купить". С уважением, Максим Абрамов

Здравствуйте, Юлия! Информация по подтверждению отелей приходит в сроки от 1 до 3 дней. Но при бронировании туров в Крым бывают и более длительные задержки с ответами отелей. Пакет документов по туру отправляем по мере готовности, но не позднее, чем за один день до вылета. С уважением, Наталья Сивирилова.

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за вопрос. Для уточнения данного вопроса, обратитесь в офис, где приобретали тур. С уважением, Марина Султанова

Здравствуйте, Юлия Спасибо за ваш вопрос, более детально с условиями акции " Гарантия лучшей цены" вы можете ознакомиться по ссылке https://www.bankturov.ru/best-price С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Юлия! В настоящее время разрешены туры в Турцию с 10 августа, но вылеты только из Москвы, Санкт-Петербурга и Ростова-на-Дону. В течение августа, ожидается разрешение по вылетам так же из других городов. Шансы, что ваш тур состоится - высокие. Если вылеты из вашего города не будут разрешены, то вам обязательно предложат варианты переноса тура или депонирования денежных средств. С уважением, Наталья Сивирилова.

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращение! Уточните пожалуйста, где конкретно приобретали тур и кто заказчик! Для ответа на ваш вопрос необходимо смотреть детали вашего тура и какие варианты будут предложены принимающей стороной. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Елена! Спасибо за обращение! Если вы оформляете тур через наш сайт. сначала мы получаем от вас заявку и проверяем все по туру уточняем актуальность данного тура, после происходит оплата и само бронирование . Если произойдет ситуация, отель будет сначала доступен для оформления, но потом что-то измениться из- за пандемии, то вам будет предложены альтернативные варианты. С уважением, Ольга Кицул