Вопрос эксперту

03.06.2025г был куплен тур. После оплаты сотрудник сообщил - мест на самолет нет (зачем отправлять реквизиты для оплаты, если мест нет?) и нужно делать возврат ДС (не было озвучено, сколько нужно будет ждать возврата) в размере 160600руб. Спустя несколько ДЕСЯТКОВ попыток прояснить ситуацию,сотрудник сообщил, что деньги не поступали на счет и "зависли" между агентством и банком, с которого была оплата. Далее обратился в банк, где нам тоже не дали ясного ответа по срокам возврата ДС. Идет 5 день истории, мы до сих пор не знаем что с нашими ДС и поступят ли они вообще обратно. Ситуация такова: по вашей вине остались без тура, отпуска и денег. Требую возмещения морального ущерба и возврата ДС.

Добрый день! Подскажите, пожалуйста, что означает значок Отель под запрос? Стоит ли рассматривать такие туры? В отеле может не быть мест на эти даты? Лучше рассматривать туры с отметкой есть места в отеле?

Цены на сайте и в офисе отличаются?

Планируем приобретать тур, скидку можно сделать?

Добрый день! На сайте числиться тур в SOUQ AL WAKRA HOTEL QATAR BY TIVOLI 5* с 20 июня на 7 ночей. Вопросы: 1. Сколько будет стоить тур на 2 вхрослых+ ребенок 9 лет+ребенок 13 лет без питания 2. Сколько будет стоить тур для 4-х , но с НВ Заранее спасибо!

Добрый вечер, подскажите какая стоимость перелета из Москвы в Анталию будет указана в справке для оплаты льготного проезда? Планируем приобретать тур ориентировочно с 7 июля на 10 дней.

Добрый день.Можно узнать примерное время вылетаТурция Анталия на 5.06 из Москвы И проживание ,что это обозначает (TRPL+1Chd)

Добрый день. 03.06 хотел купить тур на 15.06 в отель Parador Beach Hotel 4* (Турция). Связался с вашим агентством, отправили реквизиты куда переводить оплату. В течение часа я перевел вам 160600 руб (полную сумму). После этого сообщили, что оказывается этот тур уже куплен и деньги вернутся минимум через 3 дня! Нам как быть? Нужно срочно покупать тур, сроки уже очень сильно поджимают, а от Вас неизвестно когда поступит возврат. Просьба принять мое обращение на особый контроль и вернуть денежные средства в ближайшие сроки!

Сотрудничаете с халвой?

Здравствуйте! посчитайте пожалуйста стоимость комбинированного пакетного тура с вылетом из Екатеринбурга 09.06 на 14 ночей двое взрослых Туроператор Пегас 10.06.25 - 13.06.25 - By The Sea Resort, 3* (питание: BB — Завтрак, номер: One Bedroom Superior 13.06.25 - 23.06.24 Baumancasa Karon Beach Resort (Karon, Phuket), Family Deluxe Room, BB, DBL