Ирина, Иркутск 21 ноября 2025 в 13:51

Здравствуйте, нашла у вас на сайте тур, через некоторое время хотела его забронировать, уже показывает, что его нет( подскажите, это потому что раскупили?

Здравствуйте, Ирина могли закончится билеты, или отель уйти на стоп, соответственно, тура на сайте нет С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Красноярск 21 ноября 2025 в 06:37

Может ли часть тура оплатить третье лицо (организация)? Если да, то какие правила, каков процесс?

Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Если оплата по расчетному счету от организации, то оплата только в 100 % объеме. С уважением, Анастасия Семёнова
Андрей, Чебоксары 21 ноября 2025 в 06:31

Здравствуйте! Какой у вас MCC код? Я хочу оплатить тур по банковской карте.

Здравствуйте, Андрей. Спасибо за обращение. MCC код 4722 С уважением, Анастасия Семёнова
Екатерина, Новосибирск 21 ноября 2025 в 06:33

Добрый день, выбираю вылет из нск до Сочи 22.11 в отель грейся круиз 1 взр+реб 5 лет, тур находит, при этом, если добавляю ребёнка 0 лет, то не предлагает варианты, можно ли через вас посмотреть, возможно ли разместиться там в эту дату 1 взр+реб 5 лет +реб 0 лет

Здравствуйте, Екатерина. Спасибо за обращение. К сожалению, в отеле не остались номера на ваше количество туристов. С уважением, Анастасия Семёнова
Дмитрий, Москва 19 ноября 2025 в 15:56

Вчера забронировали тур TUR-S-632584, а сегодня узнали что там тайфун, аэропорт затопило, дороги размыло. Хотели бы узнать о возможности отмены тура или переноса на другое время.

Здравствуйте, Дмитрий. Спасибо за обращение. Для уточнения данного вопроса, просьба, написать на эл. почту info@bankturov.ru С уважением, Александр Тотменин
Наталья, Чита 19 ноября 2025 в 10:55

Здравствуйте. Купила тур во Вьетнам с 23.01 на 14 ночей. Сейчас смотрю по вашей базе, на эту дату есть только 12 ночей, как понимать это?

Здравствуйте, Наталья. Значит туров с данной обратной датой уже нет в наличии. С уважением, Алина Анисимова.
Мария, Екатеринбург 19 ноября 2025 в 15:58

Добрый день! Подскажите пожалуйста почему при оформлении тура онлайн на Шри Ланку у туроператора Spectrum меняется сумма? То есть на сайте 204 а после перехода на страницу для оформления сумма к оплате становится 209. У других операторов такого не происходит.

Здравствуйте, Мария. Если Вы рассматриваете туры на Новогодние праздники, то стоимость пересчитывается с учётом доплаты за праздничные ужины в отеле. С уважением, Александр Тотменин
Марат, Челябинск 19 ноября 2025 в 07:30

Эти туры реально существуют? https://chelyabinsk.bankturov.ru/ Как их купить?)

Здравствуйте, Марат на нашем сайте все актуально, через кнопку "поиск туров" можно оставить заявку на покупку тура и менеджер с вами свяжется С уважением, Вероника Свяжина
Юлия, Барнаул 18 ноября 2025 в 17:11

Можно ли оформить визу в ГОА через вас при покупке тура?

Здравствуйте, Юлия. К сожалению нет, визу Вы оформляете самостоятельно. С уважением, Александр Тотменин
Ксения, Челябинск 18 ноября 2025 в 12:38

Не прислали обратный билет в почту, только туда есть билеты а обратно нет, письмо отправляла не отвечают

Здравствуйте, Ксения. Запросили у тер оператора. Пожалуйста ожидайте. По готовности направим. С уважением, Регина Сотниченко