покупала тур в нячанг - сейчас вижу что он стоит на 27 тысяч дешевле - могу я аннулировать его и купить новый?
Здравствуйте, Юлия
нет, т.к цена фиксируется в момент бронирования, и в случае перебронирования, она станет прежней
С уважением, Вероника Свяжина
Дмитрий, Краснодар02 апреля 2026 в 04:06
Здравствуйте.За какое самое минимальное время до вылета я могу купить тур? Например вылет завтра в 15-30, до скольки сегодня я могу приобрести тур?
Здравствуйте, Дмитрий. Все туры с вылетом на завтра рекомендуем оформлять в первой половине дня. По возможности оформления в более поздние сроки необходимо уточнять на горячей линии, (861) 20-33-479.
С уважением, Мария Бурмакина
Людмила, Барнаул01 апреля 2026 в 15:10
здравствуйте. Мы покупали тур на 16 мая в нячанг из Новосибирска. т.к не было туров из барнаула. Сейчас открылись туры из барнаула с вылетом 17 мая, нам было бы намного удобнее вылететь из БРН +отели по расположению ближе к центру тоже понравились больше. Можно ли поменять тур? если нет, то сколько стоит отмена тура с учетом оформления нового? И сколько тогда будет срок возврата суммы первого тура, чтобы можно было оперативно купить новый?
Здравствуйте, Людмила
Передали информацию специалисту, просьба ожидать обратную связь
С уважением, Антонина Фомина
Диар, Казань01 апреля 2026 в 10:23
Добрый день! Подскажите пожалуйста, у примеру если в туре указано цена 92500 на одного, при размещений в двухместном номере. Какая общая стоимость будет на 2 человека?
Здравствуйте, Диар. Полную и актуальную стоимость любого тура Вы можете рассчитать в разделе "поиск туров".
С уважением, Мария Бурмакина
Наталтя, Калининград31 марта 2026 в 16:39
Здравствуйте. Какие нормы по весу багажа и размер ручной клади при перелете в Хургаду?
Здравствуйте, Наталтя. Для актуальной информации по туру, необходимо позвонить 8 (495) 108-11-63, менеджер проверит информацию и ответит на все вопросы.
С уважением, Александр Тотменин
Анастасия, Хабаровск31 марта 2026 в 12:26
Здравствуйте!Скажите,можно ли заменить отель?Бронь на 7.05- Хабаровск-Пхукет бронь 649588542
На отель BEST WESTERN PHUKET OCEAN RESORT 3*
Здравствуйте, Анастасия
передали информацию менеджеру
С уважением, Вероника Свяжина
Александр, Благовещенск31 марта 2026 в 08:26
До начала тура осталось два дня, а документов нет. не подскажете когда я их получу?
Здравствуйте, Александр. Прозвоните. пожалуйста, на нашу горячую линию для уточнения. +7 (495) 108-11-63
С уважением, Регина Сотниченко
Ксения, Кемерово31 марта 2026 в 08:28
Добрый день. Подскажите пожалуйста будут ли еще рейсы на 18 октября и 22 октября в Абхазию в отель Paradise Beach Hotel 4 звезды. на 11-13 ночей планируем.
Прошу предоставить обратную связь на электронную почту или смс.
И есть ли у вас возможность бронирования путевки и остаток внести за месяц до вылета?
Здравствуйте, Ксения. Бронирование туров по 100% оплате. Полетная программа будет позже. Возможно, что вносятся корректировки от авиакомпаний. Пока ожидаем.
С уважением, Регина Сотниченко
Роман, Иркутск30 марта 2026 в 15:21
Добрый день, подскажите я сменил номер телефона, никак не могу найти в личном кабинете, как привязать новый номер телефона, подскажите как это сделать!? Заранее благодарю
Здравствуйте, Роман
можно через заявление, напишите нам на почту info@bankturov.ru
С уважением, Вероника Свяжина
Анатолий, Челябинск30 марта 2026 в 07:46
Добрый день! Подскажите, у нас задержка рейса на 11 часов. Вылет из Египта в Челябинск 1 апреля в 2:25 ночи. Из отеля нас выселяют после 12:00 часов 31.03. Мы остаёмся без номера и без питания, что нам делать?
Здравствуйте, Анатолий. Информация передана специалисту, через которого вы покупали тур. Ожидайте, с вами свяжутся.
С уважением, Зинаида Белова