- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Ксения, Нижневартовск 28 апреля 2022 в 14:48Можно ли оплатить путевку картой халвой ???Здравствуйте, Ксения К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир» С уважением, Алина Анисимова
-
Екатерина, Новосибирск 28 апреля 2022 в 05:29Здравствуйте. Подскажите если не меняла загран паспорт в связи со сменой фамилии , можно ли покупать тур и лететь со старым паспортом ? Сертификат от ковид и российский паспорт сделаны по новой фамилии . Смена фамилии была в 2020 годуЗдравствуйте, Екатерина. Да вы можете лететь с этим загран паспортом, единственное вам нужно будет делать пцр тест по данным этого загран паспорта. С уважением, Анна Валицкая
-
Ирина, Комсомольск-на-Амуре 28 апреля 2022 в 05:30Здравствуйте, напишите пожалуйста есть ли вероятность возобновления полётов в 2022г в Доминикану?Здравствуйте, Ирина. На данный момент нет информации по возобновлению полетов в Доминикану, если появиться какая либо информация, она будет у нас на нашем официальном сайте в разделе новости. С уважением, Анна Валицкая
-
Ирина, Москва 29 апреля 2022 в 09:20Добрый день! Подскажите, для вылета в Турцию на 09 мая и обратно 18 мая заявлены рейсы ТК 3653 и ТК 3652, которых нет на официальном сайте Турецких авиалиний. Можете объяснить ситуацию?Здравствуйте, Ирина. Проверили информацию, данные рейсы появляются за 3-4 дня до назначенного дня вылета. На данный момент по этим рейсам вылеты отображаются дл 1 мая. С уважением, Анна Валицкая
-
Меньщикова Дарья, Санкт-Петербург 27 апреля 2022 в 10:23Здравствуйте! Почему мне не отвечает ваш менеджер уже неделю? И здесь вы тоже не отвечаете ! Тур покупался онлайн , придётся к вам в офис идти? Tur s 470208Здравствуйте, Дарья. Спасибо за обращение. Ваш запрос передан курирующему специалисту. С уважением, Марина Султанова
-
Анастасия, Новосибирск 27 апреля 2022 в 07:57почему нет туров из новосибирска в сочиЗдравствуйте, Анастасия. Спасибо за обращение. Чартерная программа не рассчитана. С уважением, Марина Султанова
-
Александр, Москва 29 апреля 2022 в 10:10Здравствуйте. Подавал заявку на возврат за отмененный тур, но что то так до сих пор тишина. Не дат когда примерно это будет не чего. И вообще хотелось бы документ удостоверяющий что моя заявка на возврат принята в работуЗдравствуйте, Александр. Вам нужно указать номер договора, что бы могли проинформировать вас. С уважением, Анна Валицкая
-
Александра, Ханты-Мансийск 26 апреля 2022 в 13:05интересует экскурсияЗдравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Продажей экскурсией не занимаемся. С уважением, Марина Султанова
-
Марина, Новосибирск 26 апреля 2022 в 13:09Здравствуйте. По независящим от нас причинам был отменен тур из новосибирска в анталию. Туроператор вернул деньги за исключением комиссионных турагенту. Отказ происходил не по инициативе заказчика. Сейчас мы хотим перебронировать тур из другого города вылета. И турагент опять берет комиссионные. Правомерно ли это?Здравствуйте, Марина. Спасибо за обращение. В соответствии со ст. 432 Гражданского кодекса РФ, Договор считается заключенным, если между сторонами, в требуемой в подлежащих случаях форме, достигнуто соглашение по всем существенным условиям договора. Акцепт Договора оферты подтверждает ознакомление и согласие с его условиями. В соответствии с пунктами 3.2., 3.3. Договора оферты, стоимость туристского продукта устанавливается туроператором и включает в себя сумму агентского вознаграждения турагента. Стоимость туристского продукта, включая вознаграждение турагента, определяется в рублях и указывается в заказе заказчика (лист бронирования), являющегося неотъемлемой частью настоящего договора. Согласно п. 2.1. Договора оферты, заказчик осуществляет подбор туристского продукта на сайте турагента http://www.bankturov.ru самостоятельно, с помощью единого колл-центра или через специалистов по продажам, а турагент за вознаграждение оказывает заказчику услуги, направленные на подбор, бронирование, оплату туристского продукта и/или туристических услуг Туроператору, а также направляет на электронную почту заказчику документы на туристский продукт после получения их от Туроператора. Заказчик обязуется оплатить стоимость туристского продукта, согласно выставленного счёта. Агентское вознаграждение Турагента - денежное вознаграждение Турагента за реализацию туристского продукта и оказанные Туристу услуги по подбору, бронированию и оплате туристского продукта и направлено на получение дохода от своей деятельности за минусом расходов на аренду офисов, уплату налогов и иных сборов в бюджет, выплату заработной платы сотрудникам, в том числе административному штату, расходы по рекламной и маркетинговой деятельности и иных расходов, возникающих в процессе осуществления коммерческой деятельности. П. 1.4. Договора оферты предусмотрено, что если заказчик не согласен с каким-либо пунктом данного договора, турагент рекомендует отказаться от заключения Договора. Согласно п. 4 ст. 453 Гражданского Кодекса РФ, стороны не вправе требовать возвращения того, что было исполнено ими по обязательству до момента изменения или расторжения договора, если иное не установлено законом или соглашением сторон. Просим Вас учесть изложенные обстоятельства и факты, в связи с которыми Турагент, осуществляя предпринимательскую деятельность, не может предоставлять свои услуги на безвозмездной основе, что не противоречит законодательству и условиям Договора. С уважением, Марина Султанова
-
Елена, Иркутск 28 апреля 2022 в 14:28Добрый день! Интересует тур из Москвы в Анталию 15 мая, интересующие отели victori be mine. промо категория не интересет standart , sorgun acagia, на 13 дней с раним вылетом из Домодедово и вечериним из Анталии в Домодедово, соорентируйте по стоимости, багажу.Здравствуйте, Елена Отправили Вам информацию на Вашу электронную почту. С уважением, Алина Анисимова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
В Банк Горящих Туров обратились впервые, потому что там оптимальные цены и туристы хорошо отзываются о работе этой компании. Я тоже осталась довольна сервисом и сайт удобный. Ждем еще более заманчивых предложений!!!
04.07.2016
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.