- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Дарья Меньщикова, Санкт-Петербург 29 апреля 2022 в 09:14Здравствуйте! 20.04.2022 направили заявление на возврат стоимости отменного тура, но от курирующего менеджера ответ так и не получила. Прошу как-то разобраться с этим вопросом. Договор TUR-S-470208.Здравствуйте, Дарья Меньщикова Все заявления обрабатываются в порядке очереди, передадим менеджеру, ожидайте, пожалуйста, ответ С уважением, Вероника Свяжина
-
Ирина, Нефтеюганск 25 апреля 2022 в 06:51Здраствуйте. Подскажите возврат денежных средств при расторжении договора ожидать в течение 10 рабочих дней? Согласно действующего законодательства.Здравствуйте, Ирина! Все вопросы, касающиеся уже оформленных туров необходимо уточнять у курирующего специалиста. С уважением, Мария Бурмакина
-
Каралган, Новосибирск 25 апреля 2022 в 06:49Почему со столицы Сибири Новосибирска нет туров в Турцию? Будут ли в ближайшее время? Тот же Омск предоставляет такую возможность, а наш огромный город чем хуже? С уважением.Здравствуйте, Каралган! На данный момент, к сожалению, не обладаем информацией о том, когда будет сформирована полетная программа. Отслеживайте новости на нашем сайте. С уважением, Мария Бурмакина
-
Татьяна, Краснодар 24 апреля 2022 в 18:14Добрый день интересует стоимость просто отеля без перелёта отель Альва Донна в Кемере даты с 8 августа по 15 августа 1 человек. Оказываете ли Вы такие услуги без перелёта просто отельЗдравствуйте, Татьяна у нас только пакетные туры, исключения отели по России. С уважением, Алина Анисимова
-
Полина, Казань 22 апреля 2022 в 21:38Входит ли перелёт в стоимость туров из Казани в Питер ?Здравствуйте, Полина Да, авиаперелет входит в стоимость пакетного тура С уважением, Антонина Фомина
-
Ирина, Нефтеюганск 21 апреля 2022 в 09:22Добрый день. Подскажите 20.04.2022 года супруг Литвинов Сергей Николаевич написала заявление на возврат денежных средств по несостоявшемуся туру. В течении какого срока деньги вернут?Здравствуйте, Ирина! В связи с введенными иностранными государствами ограничениями по закрытию воздушного пространства и использованию бортов, осуществляющих авиаперевозку, а также закрытие Российской Федерацией определенных аэропортов вылета повлияло на туристский сегмент рынка негативными последствиями. В связи с вышеуказанными обстоятельствами, просим отнестись с пониманием к задержкам возврата денежных средств за аннулированные туры или в связи с претензионными разбирательствами. На сегодняшний день не можем назвать точные сроки. После стабилизации обстановки все возвраты будут снова производиться в соответствии с запланированным графиком. С уважением, Анна Валицкая
-
Елизавета, Иркутск 20 апреля 2022 в 13:30Добрый день. Хочу приобрести тур на сайте. Можно как то до покупки ознакомится с вашим договором?Здравствуйте, Елизавета Когда Вы оставляете заявку на нашем сайте/ приложении, программа автоматически будет просить Вас ознакомиться, а затем подтвердить Ваше согласие с договором-оферты. Отправили Вам на почту договор-оферты, а так же договор о реализации туристического продукта. С уважением, Алина Анисимова
-
Дмитрий, Екатеринбург 21 апреля 2022 в 09:27Добрый день. Прошу посоветовать хороший отель в Сочи для отдыха с ребенком. Даты вылета 15.09-22.09.2022, продолжительность от 8 ночей 2 взрослых + ребенок (на момент вылета будет 1,9 лет), Стоимость тура до 110 тыс.Здравствуйте, Дмитрий. Вам нужно на нашем сайте в разделе "Охота на горящий тур" оставить заявку на подбор тура. После этого вам направят подбор туров по вашим параметрам. С уважением, Анна Валицкая
-
Наталья, Омск 21 апреля 2022 в 09:25Добрый день! Подскажите, пожалуйста, тур в Турцию на июнь 2022 был оплачен полностью еще в феврале 2022. Если мы откажемся доплачивать за перелет и например аннулируем договор, то какую стоимость за понесенные расходы мы возмещаем оператору ?Здравствуйте, Наталья, Если вы приобретали тур через сайт, вам нужно написать нам на эл.почту info@bankturov.ru запрос, что бы менеджер мог уточнить у принимающей стороны, если не посредственно тур был приобретен в офисе, то вам необходимо обратиться в офис в котором было оформление. С уважением, Анна Валицкая
-
Патрушева Наталья, Екатеринбург 18 апреля 2022 в 14:49Приобрела тур в Турцию 29 января 2022г. в офисе г. Екатеринбурга, TUR-467455. Рейс прямой ЕКБ-Анталья-ЕКБ. Перевозчик Пегас Флай. В связи с санкциями перевозчиком стали турецкие авиалинии. Доплатила 20500 р. за прямой перелет турецкими авиалиниями и ранний вылет (03-00) из ЕКБ. Сейчас прямых вылетов из ЕКБ нет. Что будет с туром. С пересадкой лететь не могу из-за возраста. Если нет прямых рейсов, хочу вернуть деньги. С уважением, Патрушева НатальяЗдравствуйте, Патрушева Наталья Менеджер из офиса в Екатеринбурге сегодня свяжется с вами для решения данного вопроса. С уважением, Анна Газовская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Краснодар, Валентина
Почему я летаю с Банком?
В первый раз обращаемся в Банк горящих туров. Компания предлагает выгодные условия. В будущем ждем еще больше выгодных предложений.
25.04.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.