- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Татьяна, Омск 15 января 2022 в 14:39Доброго времени суток. Планируем приобрести тур в Египет в феврале. Наши загранпаспорта действительны до апреля 2022 года. Не возникнет ли у нас проблем?Здравствуйте, Татьяна. Спасибо за вопрос. Для въезда в Египет заграничный паспорт должен быть действителен в течение как минимум шести месяцев, после предполагаемой даты въезда в Египет. С уважением, Регина Сотниченко
-
Геннадий, Улан-Удэ 15 января 2022 в 05:20Здравствуйте! В декабре приобретал через вашу организацию тур в Египет, произвел оплату за Новогодний ужин, но его не было. Хочу вернуть оплаченную сумму за данное мероприятие.Здравствуйте, Геннадий. Если Вы приобретали тур в офисе - обратитесь, пожалуйста, к ним. Если онлайн - напишите нам на эл. почту. Коллеги сориентируют Вас по дальнейшему порядку действий. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Геннадий, Москва 14 января 2022 в 15:45Бронировали у вас тур с 8 по 14 января в отеле Regina в Хургаде. Сегодня должны были вылететь, нас не выпустили из за отсутствия Пцр теста. Мы граждане Казахстана. Бронировали тур по номеру телефона 89513889493. Не знаем что делать свяжитесь с нами по номеру 87055222260Здравствуйте, Геннадий. Туристам необходимо сдать ПЦР-тест в Египте, чтобы их пропустили на рейс, и самостоятельно приобрести билеты на обратный вылет в Россию. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Bela, Уфа 14 января 2022 в 13:47Здравствуйте, в чем разница «promo hurgada promo” от «Египет-гарантированные места Ufa-hrg” в разделе ТУР?Здравствуйте, Bela. Это разные виды акций бронирования (не связанные между собой), поэтому мы не можем их сравнить. Рromo (room) - это номер по сниженной цене. А "гарантированные места" (Уфа-Хургада) - это места на рейс (самолет). С уважением, Елизавета Радостная.
-
Татьяна, Омск 14 января 2022 в 13:20Добрый день. Подскажите, при вылете в Египет, если имеется действительный QR-код, но не прошли ревакцинацию, по каким правилам нам действовать?Здравствуйте, Татьяна. В Египте как раз НЕ принимается сертификат после ревакцинации Спутником Light. Граждане РФ должны иметь сертификат вакцинации именно Sputnik V (Гам-Ковид-Вак), с момента введения 2-й дозы должно пройти 14 и более дней, скачать с госуслуг на английском языке, по данным загранпаспорта, с QR-кодом. Тогда можно без ПЦР. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Андрей, Архангельск 14 января 2022 в 13:20Приобретал тур онлайн в 2020г. Тур аннулирован был.Что теперь делать. Как сделать возврат средств от КОРЭЛ ТРЕВАЛ? До 31 2021г декабря должны были вернуть!!!!! и как бы забыли и всем на все .....Здравствуйте, Андрей. Да, туроператоры не уложились в сроки возврата, и мы на это повлиять не можем. Части туристов деньги вернули до 31.12.21., отальным - будут выплачивать дальше. Ждем официальную информацию о продлении сроков возврата. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, чтобы проверили статус Вашего заявления на возврат. Передадим его повторно в Корал Тревел. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Mariya Tolubaeva, Новосибирск 14 января 2022 в 13:20Хочу подарить маме тур на день рождения. Как мне пообщаться с менеджером по емейлу? Или вотсапу? Я не живу в России…Здравствуйте, Mariya Tolubaeva. Вы можете самостоятельно выбрать тур и оставить на него заявку через наш сайт в разделе "Найти тур он-лайн". Задайте необходимые параметры и, когда определитесь с отелем, нажмите кнопку "Купить". Введите данные загранпаспорта туриста, который полетит в тур (мама), и отправьте заявку ("забронировать"). По ней перезвонит менеджер по номеру телефона заказчика (оставьте свои данные). Дальше будут приходить письма на электронную почту: информация по туру, правилам въезда в страну и документы на вылет. Так выглядит "общение" при покупке тура через интернет-магазин. С уважением, Елизавета Радостная.
-
Сергей, Барнаул 13 января 2022 в 16:52Подскажите есть дополнительные скидки?Здравствуйте, Сергей Все скидки уже включены в стоимость на нашем сайте! С уважением, Александра Королева
-
Дарья, Иркутск 13 января 2022 в 15:38Здравствуйте, когда будет открыта продажа туров из Иркутска в Египет на октябрь 2022г?Здравствуйте, Дарья! Спасибо за вопрос! Как только будет уставлена полетная программа на октябрь, туры будут доступны для бронирования. С уважением, Анна Чечётина
-
Галина, Уссурийск 14 января 2022 в 15:58Здравствуйте. Скажите, что с возвратом денег за туры, подпадающие под постановление 1073 от 20.07.2020. Постановления правительства РФ, которое может продлить сроки возврата, на сегодняшний день нет. Есть закон, но он сроки не продлевает.Здравствуйте, Галина. Туроператоры (ТО) возвраты делали, но не вложились в установленные сроки. Часть туристов денежные средства получили, часть так же ожидает. ТО продолжат осуществлять возвраты. К сожалению, не можем это ускорить. На данный момент ждем официальную информацию от властей о продлении сроков возврата. Напишите, пожалуйста, на нашу почту, чтобы проверили статус Вашего заявления на возврат. С уважением, Елизавета Радостная.
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
Почему я летаю с Банком?
Обращаюсь в банк горящих туров во второй раз. Очень нравится сервис в офисе продаж, удобный официальный сайт. В будущем жду от компании хороших предложений.
20.10.2025
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.