- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Зиннур, Казань 20 ноября 2025 в 04:14Операторы испортили мне отдых в этом году! Я же просил заменить Сан Вера на Клеопатра Санлайт. Там даже в тот момент можно было купить на мои деньги тур за 10 ночей... Но вы тупо проигнорировали мой вопрос! Одних хамов понабирали на должность менеджера. Разве такие халатные, грубые, безразличные к просьбам клиентов должны работать с людьми. Мне кажется Банку Горящих Туров нужно провести кардинальную чистку или провести переобучение по работе с клиентами. Пусть изучают мою и вашу переписку со мной!!! Мне приходилось по несколько раз писать один и тот же вопрос и ждать ответа свыше 14 часов! И пусть вынесут выговор! Все время летал с Банком и второй раз такое случилось, участились такие случаЗдравствуйте, Зиннур. Сожалеем, что отель был закрыт и что это привело к невозможности предоставления услуг размещения в указанный период всем зарегистрированным гостям. Следует подчеркнуть, что все последующие изменения в бронировании были осуществлены исключительно на основании вашего согласия, а также с учетом возможности доплаты и наличия свободных номеров в отелях. С уважением, администрация БГТ.
-
Наталья, Чита 06 ноября 2025 в 07:33Здравствуйте, вынесли диагноз, с которым я опасаюсь лететь во Вьетнам , смещение позвонка и грыжа диска. Если отменю поездку, как избежать штрафа или уменьшить сумму? Тур на 23.01.2026, то есть ещё 2,5 месяцаЗдравствуйте, Наталья необходимо обратиться в город Чита, в офис, там рассчитают штраф и аннуляцию С уважением, Вероника Свяжина
-
Дина, Санкт-Петербург 05 ноября 2025 в 05:08Здравствуйте. Можно ли забронировать тур в Турцию на февраль 2026 года, если у меня выходит срок действия загранпаспорта в марте 2026года и в данный момент уже оформление нового паспорта в процессе?Здравствуйте, Дина. Спасибо за обращение. По старому паспорту Вы не можете забронировать тур, но можете забронировать по минимальным данным- ФИ и дата рождения, данные нового паспорта внести по готовности, но не позднее, чем за 10 дней до вылета. С уважением, Марина Султанова
-
Инесса, Омск 05 ноября 2025 в 05:10Добрый вечер. Модно получить консультацию про вылет из Омска во Вьетнам 19 апреля.Здравствуйте, Инесса. Спасибо за обращение. Консультацию можете получить по номеру горячей линии (3812) 97-24-01 или в офисе продаж в Вашем городе. С уважением, Марина Султанова
-
Алина, Красноярск 05 ноября 2025 в 08:09Добрый день, Подскажите, пожалуйста есть ли возможность пользоваться старой версией вашего сайта ?Здравствуйте, Алина да, старый сайт доступен С уважением, Вероника Свяжина
-
Алина, Красноярск 05 ноября 2025 в 08:10У вас был замечательный сайт, информативный, удобный поиск, ориентир- Сегодня обновился сайт. Ужасно неудобно стало.Много Фото ..? это же не конкурс фотографов. Мы ищем информацию , а фото при желании посмотрим. Неприятный стал сайтЗдравствуйте, Алина ведутся работы, старый сайт доступен сейчас С уважением, Вероника Свяжина
-
Юлия, Москва 04 ноября 2025 в 08:55Здравствуйте! В описании тура в SUNSHINE RESORT INTIME SANYA 5* с 31.12 включает новогодний ужин 31.12. Это как? Если прилетаем 01.01. Может речь об ужине 06.01?Здравствуйте, Юлия. Спасибо за обращение. Уточните параметры тура, откуда вылет, когда, на сколько ночей. С уважением, Марина Султанова
-
Александра, Благовещенск 04 ноября 2025 в 08:53Добрый день! Подскажите, пожалуйста, цена на сайте актуальная? Хотели бы оформить тур в Нячанг на 17.11, бюджет до 150тыс. Заинтересовало предложение https://blagoveschensk.bankturov.ru/hotels/20602Здравствуйте, Александра. Спасибо за обращение. Стоимость на сайте актуальная. Все предложения актуальны 10-15 минут. С уважением, Марина Султанова
-
Ольга, Иркутск 03 ноября 2025 в 12:19Можно ли купить путевку (2 чел) пока на загранпаспорт одного человека, паспорт второго человека пока не готов?Здравствуйте, Ольга. Тур может быть забронирован без предоставления паспортных данных при условии, что до даты вылета остаётся более 14 дней. В случае, если до вылета остаётся менее указанного срока, взимается штраф. Важно подчеркнуть, что сроки внесения и размер штрафа варьируются в зависимости от авиакомпании и принимающей стороны. Для получения более детальной информации, пожалуйста, свяжитесь с нашими представителями в офисах продаж или по телефону: 8-800 333 43 41 С уважением, Александр Тотменин
-
Кондрат, Красноярск 02 ноября 2025 в 16:55Можно ли взять тур во вьетнам, но не лететь обратно?Просто тур стоит дешевле чем просто авиабилет :)Здравствуйте, Кондрат. Да, Вы можете приобрести пакетный тур, и не воспользоваться обратным перелётом. С уважением, Александр Тотменин
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Красноярск, Анна
Почему я летаю с Банком?
Более 10 раз обращалась в Банк горящих туров. Привлекла скидка на тур при покупке в офисе, не высокие цены на туры, вежливые менеджеры. Приятно, что офис работает до 22 часов, без выходных. Жду в будущем расширения географии туров, больше скидок.
06.05.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.