- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Алексей Гордеев, Нижневартовск 10 августа 2021 в 13:22Добрый день. Мной приобретен тур на Вашем сайте. Дата вылета 11.08.2021 (менее чем через сутки). 09.08.2021 менеджер Александра Королева прислала документы в которых били указаны ошибочные данные. Я сообщил об этом по телефону, по запросу менеджера выслал копии паспортов для внесения корректных данных, оплатил штраф в размере 1800 р. Менеджер прислала «исправленные» документы с аналогичными ошибками, допущенными повторно Вашими сотрудниками, я незамедлительно сообщил об этом. Сейчас меня вынуждают повторно оплатить штраф за невнимательность Вашего менеджера. Прошу оказать содействие в решении вопроса, исключить оплату штрафа за мой счёт не по моей вине и направить корректные документы.Здравствуйте, Алексей. Спасибо за вопрос. Документы отправленв на Вашу электронную почту. С уважением, Марина Султанова
-
Елена, Казань 10 августа 2021 в 12:59Перезвоните пожалуйста на номер 89053179169 по поводу оплаты заказаЗдравствуйте, Елена Вы можете позвонить на номер нашей горячей линии, наши специалисты вас проконсультируют С уважением, Ирина Эрман
-
Владимир, Минск 10 августа 2021 в 09:31Здравствуйте, нужен тур для беларусовЗдравствуйте, Владимир . Для граждан Беларуси сейчас доступна покупка тура онлайн. В скором времени планируется открытие офиса в городе Минск. С более подробной информацией о приобретении тура и выборе направления Вы можете ознакомиться на нашем сайте. С уважением, Антонина Фомина
-
Владимир, Минск 10 августа 2021 в 09:54Здравствуйте, как заказать тур в канкун Беларусам?Здравствуйте, Владимир . На сегодняшний день из Республики Беларусь доступны туры только в Египет. Следите за обновлением информации на нашем сайте. С уважением, Антонина Фомина
-
Екатерина, Новосибирск 10 августа 2021 в 10:27Добрый день! Сориентируйте, пожалуйста, по вариантам горящих туров в Турцию, предпочтительно Кемер/Анталия/Бодрум, или Кипр в период с 14.08, либо с 20.08 на семь дней. Двое взрослых, ценовой диапазон 35-50 тыс. на человека. Прошу направить имеющиеся предложения. Заранее спасибо!!!Здравствуйте, Екатерина, вы можете зайти самостоятельно на наш сайт ,в раздел "найти тур онлайн" и самостоятельно ознакомиться с вариантами тура и стоимостью С уважением, Диана Мальцева
-
Игорь, Москва 10 августа 2021 в 09:17Скажите представленные горячие туры на сайте требуют прц тесты?Здравствуйте, Игорь. На данный момент ПЦР-тест не требуется на следующие направления: Крым, Абхазия, Доминиканская Республика , Мексика. На все остальные направления необходим отрицательный ПЦР-тест, сделанный перед вылетом - с правилами , сроками и формами предоставления по конкретному направлению Вы можете ознакомиться в процессе бронирования тура. С уважением, Антонина Фомина
-
Наталья, Тюмень 09 августа 2021 в 12:29Подскажите. Есть ли вылет из Тюмени в Хургаду?Здравствуйте, Наталья На данный момент прямые перелеты на курорты Хургады и Шарм-Эль-Шейха выполняются только из Москвы. С вылетом из регионов Египет возможен с авиаперелетом через Каир С уважением, Ирина Эрман
-
Илья, Москва 10 августа 2021 в 10:48Здравствуйте, 1. В конце августа мы хотим полететь с детьми в Турцию, как вы думаете, проблемы пожаров уже не будет? Какой в связи с этим выбрать регион? 2. У одного из детей кончился паспорт, будет готов где-то 24-го, хотим заранее купить всем путевки, а паспортные данные потом довести на одного ребёнка. Как это сделать?Здравствуйте, Илья, сейчас ситуация полностью взята на контроль и стабилизирована. Вы можете приобрести тур заранее, указав ФИО и дату рождения туристов, но паспортные данные необходимо внести за 5-7 дней до вылета. С уважением, Диана Мальцева
-
Доминикана, Санкт-Петербург 10 августа 2021 в 12:33Добрый день! Интересует Доминикана на 27 августа, есть несколько вопросов: 1. Дата и время вылета и прилета из Москвы 2. Дата и время вылета из Доминиканы и прилет в Москву. 3. Возможно увеличение тура до 10 ночей, стоимость ? 4. Перелет прямой или с пересадками ?Здравствуйте, Вы можете позвонить на нашу горячею линию (861) 20-33-479 С уважением, Екатерина Ищенко
-
Дарья, Нефтеюганск 15 августа 2021 в 13:44Добрый день, приобретали путёвку из Сургута в Турцию на 22 сентября на 13 ночей, сейчас туроператор поменял на 10 ночей вместо 13. Подскажите а нам вернут разницу за 3 ночи? И что нужно для этого сделать?Здравствуйте, Дарья Да, нужно написать заявление своему менеджеру С уважением, Анастасия Полторацкая
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Ханты-Мансийск, Сейтаева Алия Данияровна
Почему я летаю с Банком?
Первый раз обращаюсь в компанию Банк горящих туров, выбрала компанию из-за стоимости тура. Понравился сервис в офисе продаж, удобно пользоваться сайтом. В будущем от компании жду скидок.
10.12.2019
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.