- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Лариса, Хабаровск 05 июля 2020 в 08:44Вчера задала вопрос. В ответ - тишина. И вопрос не опубликован. Повторяюсь - 30 июня оплатила тур, заказTUR-S-385704 . Отель "поз запрос". На момент оплаты (на разных сайтах бронирования) в этом отеле было аж 11 свободных номеров нужной категории на мои даты, вчера уже 8, а сегодня только 2. И у меня сложилось такое впечатление, что в отель запрос до сих пор так и не отправлен. В Библио-Глобус информацию не предоставляют, говорят, что по всем вопросам к ним обратиться должно агенство где куплен тур. А вам, видимо, некогда это сделать. Сегодня уже 4 июля! Вы же должны понимать, что нормальные люди свою жизнь планируют! Когда, наконец, мне ответят?Здравствуйте, Лариса, спасибо за ваш вопрос. Ваш тур подтвержден, ожидается выписка документов, в дальнейшем если у вас возникнут вопросы по туру, для более оперативного ответа можете обращаться по телефону горячей линии, либо писать вашему менеджеру на почту С уважением, Александра Добровольская
-
Алексей, Сургут 10 июля 2020 в 08:24Добрый день. Скажите направление Вьетнам в августе открыто?На вашем сайте даёт выбор туров в августе с вылетом из МосквыЗдравствуйте, Алексей, спасибо за ваш вопрос, на данный момент к сожалению границы РФ закрыты, предложения просчитаны в августе, но не известно откроют ли границы, как только будут доступны заграничные направления, данная информация появится у нас в новостной ленте. С уважением, Александра Добровольская
-
Лариса, Хабаровск 17 июля 2020 в 05:29Здравствуйте! Оплатила тур три дня назад, отель "под запрос". Раньше уже сталкивалась с такой ситуацией, и подтверждение было получено в течение нескольких часов, а сейчас... Я пользуюсь вашим сайтом не первый раз, т.е. постоянный клиент. И все всегда было нормально. Как долго мне еще ждать подтверждения? Какие контрольные сроки предусмотрены для таких ситуаций?Здравствуйте, Лариса Спасибо за ваш вопрос, ввиду большого спроса, сейчас отели дают ответ в течение 5 дней. По вашему туру вижу информацию что тур подтвержден и вам направлены документы на вылет. Желаем Приятного отдыха, и благодарим за терпение! С уважением, Александра Добровольская
-
Ирина, Екатеринбург 10 июля 2020 в 08:38Здравствуйте! В ноябре 2019 года через вас приобретали тур в ОАЭ, нужна справка о стоимости перелета. Я могу получить у вас или надо обращаться к турооператору?Здравствуйте, Ирина, спасибо за ваш вопрос, вам необходимо обратиться к менеджеру у которого приобретали тур, либо к замещающему его менеджеру, для вас закажут справки С уважением, Александра Добровольская
-
Дмитрий, Бийск 10 июля 2020 в 08:29Нужна ли справка об отсутствии covid19, тур на 26 июля Сочи.Здравствуйте, Дмитрий, спасибо за ваш вопрос, С 21 июня все отели Краснодарского края принимают гостей из регионов России. Какие-либо справки об отсутствии коронавируса более не понадобятся. исключения составляют санатории и пансионаты, по ним необходимо уточнять индивидуально С уважением, Александра Добровольская
-
Людмила, Хабаровск 10 июля 2020 в 08:45Вы продаёте авиабилеты по маршруту Забароыс-СочиЗдравствуйте, Людмила,спасибо за ваш вопрос, к сожалению, наше агенство не занимается отдельно авиаперелетами , мы продаем только тур пакеты, и из интересующего вас города, к сожалению, предложений нет С уважением, Александра Добровольская
-
Дмитрий, Санкт-Петербург 17 июля 2020 в 05:25отель Риека (Крым) приглашает всех купаться в озеро Аджиголь (заявлено в информационной колонке). Это зона экологического бедствия, на протяжении многих лет туда сливают нечистоты. Про это есть выпуски новостей. Никакого оздоровительного эффекта получить не получится, только химические ожоги.Здравствуйте, Дмитрий Спасибо, за предоставленную информацию, и за то что помогаете нам становиться лучше! С уважением, Александра Добровольская
-
Светлана, Пермь 18 июля 2020 в 05:1716.11.19г. купили у Вас тур в Турцию ( вылет - 26 июля 2020г. В ОФИСЕ в г. Пермь. Заявление № TUR-352601. Хотим перебронировать тур. Как нам это сделать ?Здравствуйте, Светлана! Спасибо за вопрос! Передали информацию вашему менеджеру, ожидайте обратной связи. С уважением, Ольга Кицул
-
Алёна, Новосибирск 10 июля 2020 в 08:41оплатил деньги и два часа не могу дозвониться. может быть мой тур не забронирован? может быть мне надо у других искать тур. тогда деньги верните. или на телефоны отвечайте. два часа не могу дозвонитьсяЗдравствуйте, Алёна, спасибо за ваш вопрос, к сожалению, ввиду большого количества обращение, наша линия перегружена, мы бронируем сразу после получения оплаты и в течение 10 минут направляем информацию на почту. По вашей электронной почте вишу переписку с менеджером, вопрос решен. С уважением, Александра Добровольская
-
Анастасия, Екатеринбург 14 июля 2020 в 04:13Добрый день! Подскажите стоимость тура в Абхазию на 25.07.2020г. отель Экохаус на 4 взрослых.На сайте цена 58800, она актуальна?Здравствуйте, Анастасия Спасибо, на нашем сайте в разделе поиска, цены актуальны, можете на них ориентироваться. Напоминаем вам о том что Абхазия это отдельное государство и границы РФ по прежнему закрыты, поэтому по Абхазии полетная программа выставлена с возможными переносами дат, если граница будет по прежнему закрыта С уважением, Александра Добровольская
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Бердск, Светлана
Почему я летаю с Банком?
20 раз обращалась в Банк горящих туров. Удобно, близко, квалифицированные консультации. Нравится сервис компании. Оставайтесь на привычном месте в будущем.
17.08.2022
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.