Вопрос эксперту

Здравствуйте ,как я могу вернуть уплаченные денежные средства за несостоявшийся не по моей вине отдых или мне придется писать письменная претензия на возврат денег Впоследствии я обращусь в компетентные контролирующие органы и требовать проведения в отношении нарушителя внеплановой проверки.? Правила возврата денег в случае отмены рейсов прописаны в ст. 108 Воздушного кодекса России . В стандартном условии договора написано о том ,что денежные средства возращаются заказчику в полном размере если путевка отменяется не по нашей вине. регламент Евросоюза о компенсации и помощи пассажирам (№ 261/2004) и Монреальская конвенция об унификации некоторых правил международных воздушных перевозок.

Мне не ответили на мою претензию по отменено у туру

Здравствуйте! 06.06.2020 у меня оплачен тур (туроператор Коралл). В связи с пандемией я так понимаю вылет не состоится. Прошу уточнить по переносу вылета и по стоимости. У меня тур оплачен по состоянию на 6.06.20 на 11-летнего ребенка. В июле ребёнку исполнится 12 лет, а в 2021 году уже 13 лет. Мне тур будет перенесён и предоставлен по первоначальной стоимости или будет скоррректирован с учётом возраста ребенка? Придется ли мне доплачивать деньги?

Понимаю, что изоляция и все такое, но я писала заявление на возврат, которое у меня приняли ещё 28 февраля. А денег так и нет. «Нерабочие дни» начались 28 марта. Чем Вы и Ваши коллеги из Туи, через которых бронировался тур, занимались весь март, почему это не сделано в срок 30 дней, как прописано в законе и сообщил ваш менеджер при принятии заявления? Пожалуйста, свяжитесь со мной и сообщите о статусе возврата средств.

Добрый день ! Мы с девушкой должны были поехать отдыхать 23.05.2020 в Турцию , из за пандемии все отменилось ! Мы перенесли тур на 20.09.2020! Но не предусмотрели что на это число наши отпуска совпадут ! Скажите пожалуйста мы можем отменить это перебронирование ?

Добрый день! Скажите вылет 5 мая во Вьетнам состоится или нет.

Добрый день. У меня забронирован тур в Турцию на 19.05.2020, туроператор ТУИ. Моего отеля в списках туроператора на перенос на 2020 г. нет, следовательно мой тур можно перенести только с изменением цены на дату тура, что меня не устраивает. Как я могу вернуть уплаченные денежные средства за несостоявшийся не по моей вине отдых?

Добрый день! Подскажите,сейчас купить в Турцию невозможно путевки на сентябрь или в Тай на ноябрь?

Добрый день! в конце ноября 2019г летали семьей из Сургута в Таиланд и по приезду запрашивали справку ортодромического расстояния (перелет над территорией России, для льготного отпуска). справку так и не получил.

Добрый день, у меня тур с 20.05.2020 по 25.05.2020, туроператор - Пегас Туристик что мне делать