- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Дмитрий, Владивосток 02 мая 2020 в 12:27Добрый день. Направьте пожалуйста официальное письмо от вашей компании с печатью , что туры в Таиланд были закрыты с 22.03.20 Мой TUR 365663 ч\з Анекс Тур вылет о. Пхукет 31.03.20 был отменён Или вышлите ссылку на отмену туров с 22.03.20 в ТаиландЗдравствуйте, Дмитрий Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Просим обратиться в офис приобретения тура начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Новикова Юлия, Каменск-Уральский 02 мая 2020 в 12:26У меня путевка с 9 мая 2020 года. Когда мне позвонят из офиса, чтоб получить информацию о переносе или возврате денег?Здравствуйте, Юлия. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Яна, Тюмень 02 мая 2020 в 12:23Здравствуйте! 28.04.2020 закончился тур во Вьетнам, в связи со сложившейся ситуацией поездка не состоялась. Интересует вопрос, в течении какого времени вернется полная сумма за приобретение путевки, и как написать заявление на возврат денег, если офис закрыт?Здравствуйте, Яна. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. Также возможно изменение периода отдыха без доплат. Просим обращаться начиная с 12 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Анна, Тюмень 02 мая 2020 в 12:22Добрый день. Я отправляла заявление на возарат. Но мою электронную почту взломали мошенники, а там мои документы. Прошу вас помочь. На почту dv2016anna@rambler.ru ничего не писать и не отправлять, ею пользуются мошенники!!! Общалась я с офисом тюмень, писать на dv2016galina@rambler.ruЗдравствуйте, Анна. Пожалуйста, свяжитесь с нами после окончания режима нерабочих дней для изменения почты. В настоящее время возврат денежных средств по любым турам приостановлен туроператорами. Полная стоимость тура будет сохранена на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент Вы сможете выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Екатерина, Томск 02 мая 2020 в 12:20Доброе утро. Вылет в Турцию из Томска 22 мая договор TUR-S-361851- какой туроператор чтобы перебронировать тур? СпасибоЗдравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. Если Вы оплачивали тур на сайте он-лайн, мы будем рады ответить Вам по почте: info@bankturov.ru (интернет-магазин туров) . С уважением, Банк Горящих Туров
-
Константин, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 16:05Здравствуйте.Очень интересно, есть ли возможность отдохнуть в июне в Сочи(Адлер, большой Сочи, Геленджик, Анапа - всё побережье Черного моря)? Интересует вылет с 1-5 июня, 10 ночей, без питания или с завтраками. На двоих. но чтоб 14го июня уже точно вернуться в Екатеринбург. Интересуют самые бюджетные варианты, самые горящие)Здравствуйте, Константин. Благодарим Вас за вопрос. Для индивидуального подбора нового тура просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Татьяна, Благовещенск 28 апреля 2020 в 16:06Здравствуйте! 23.04.2020.мной перебронированы 2 тура на октябрь 2020,. вследствии этого мною переносится отпуск по согласованию с работодателем, не могу представить уточненное заявление в кадровую службу из-за неподтвержденного бронирования отеля, Подскажите как посмотреть бронирование отеля самостоятельно?.(Турагент обещал 1-2 дня для подтверждени) все мои действия сог-но рекомендациям туроператора на сайте не увенчались успехом!!!!Здравствуйте, Татьяна. Благодарим Вас за вопрос. Временный телефон в Благовещенске +7 962 284 5866 (ПН-ПТ: 10:00 - 19:00). С уважением, Банк Горящих Туров
-
Зульфия, Кемерово 28 апреля 2020 в 16:03Когда ваша компания собираеться поаысить уровень работы с клиентами. На горячию линию позвонишь она мне уже в течении ролгода перезванивает. Работа с людми ужастная. Сервис нулевой. На вопросы отвнчать не умеете. Я напишу самые " лучшие" рекомендации на всех сайтах вашей комрании. И друзьям вмнм раскажу, чтобы они не рользовались услугамт вашей компании.Здравствуйте, Зульфия. Большое спасибо Вам, что сообщили о данном факте. Действительно, во время режима нерабочих дней горячая линия не работает, а временные сотовые телефоны работают в ограниченном режиме с понедельника по пятницу. Просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
-
Екатерина, Екатеринбург 28 апреля 2020 в 16:01Добрый день, у меня тур с 20.06.2020 по 25.06.2020, туроператор - Пегас Туристик. Хочу перенести тур с вылетом на 25.08.2020. Как это сделать?Здравствуйте, Екатерина. Благодарим Вас за вопрос. Временный телефон в г. Екатеринбург: +7 903 086 3916 (ПН-ПТ: 10:00 - 19:00). С уважением, Банк Горящих Туров
-
Галина, Санкт-Петербург 28 апреля 2020 в 16:00В какие сроки производится возврат денег за отменённый тур? Вылет был на 29 марта в СочиПаркОтель.Здравствуйте, Галина. Благодарим Вас за вопрос. В настоящее время действует режим нерабочих дней. Для получения информации по турам по России просим обращаться начиная с 1 мая 2020 г. в рабочее время офисов, указанное на сайте. Приносим наши самые искренние извинения за любые возможные неудобства. С уважением, Банк Горящих Туров
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Чита, Светлана и Элеонора
Почему я летаю с Банком?
Второй раз обратились в Банк горящих туров. Выгодные условия, понравился сервис в офисе продаж. Удобно на сайте компании подбирать туры. Ждем в будущем сотрудничества.
03.05.2024
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.