Вопрос эксперту

Добрый вечер. Скажите пожалуйста за сколько дней появляются горящие путёвки. Мне надо на 29.12.Сколько добавится к цене, за одиночное проживание? Спасибо.

разговор "глухого с слепым". я спрашиваю почему возвращаются заказные письма отправленные на ваш адрес ,указанный в договоре. Мне отвечают адрес ищите в договоре. Значит вы просто указали липовый адрес или не получаете корреспонденцию!!! Потому что знаете что нарушаете закон!!! Поэтому и спрашиваю где вас найти?

Ошиблись с выбором отеля. Просьба сколько мы потеряем,если поменяем отель в туре? Не хотелось разочароваться от поездки, все таки с детьми летим. Обнаружили, что питание в отеле никакое.

Подскажите, перелеты из Новосибирска в Доминикану прямые? На вашем сайте написано, что туда через Шереметьево, а обратно прямой. Это так?

В продолжении первого сообщения: По какой причине с суммы,выплату которой я ожидаю 2 года, я должна оплачивать вам комиссию в размере 17% от стоимости моего тура(13 тыс.рублей). Жду от вас ответ со ссылкой на закон, по которому вы удерживаете деньги. Я готовлю заявление в Роспотребнадзор и также заявление в суд.

Добрый вечер! Уважаемые сотрудники банка горящих туров, настоятельно рекомендую вам ознакомиться с постановлением Правительства от РФ от 20.07.2020 N 1073. Ниже привожу в пример пункт 8 из данного постановления: 8. Туроператор при осуществлении возврата заказчику уплаченных им за туристский продукт денежных сумм в случаях, предусмотренных пунктами 5 - 7 настоящего Положения, обязан уплатить заказчику проценты за пользование указанными денежными средствами в размере одной триста шестьдесят пятой ключевой ставки Центрального банка Российской Федерации, действующей на дату вступления в силу настоящего Положения, за каждый календарный день пользования. Проценты начисляются со дня предъявления.

Добрый вечер. В мае была отмена тура-границы закрыли, подскажите, до какого времени можно использовать этот тур И нужно ли какое-то подтверждение, решение до конца года?

Добрый день мне нужно помочь в подборе тура 24.12 или 25.12 в Египет Шарль май шейх бухта ная бэй отель 5, без доплат за праздничные ужины от8 ночей бюджет 70000 р, могу только через мессенджеры общаться, тк нахожусь в Доминикане

Добрый вечер! Как купить тур онлайн? не видела кнопки на сайте.. или это надо писать на почту и менеджер будет высылать документы и так далее? Также как узнавать, что можно ли купить тур на двоих- тоже у менеджера?

27 мая 2020 года оплачен тур. Номер заказа TUR-S-383643 Заказчик Сулейманова Зиля Асмановна.Можно ли по этой оплате найти тур на январь 2022 года? Направление любое, количество дней от 6.