Вопрос эксперту

Здравствуйте, Марина! К сожалению на данный момент нет официальной информации, как только что-то появится, то информация обязательно появится в разделе "Новости". С уважением, Анна Чечётина

Здравствуйте, Павел Благодарим за обращение, менеджер офиса в г. Сургут сообщает на текущий момент 18.11.21г., с Вами связались и заявление на частичный возврат Вами подписано. С уважением, Татьяна Бережная

Здравствуйте, Роман К сожалению, у нас не предоставляются отдельно билеты на рейс. Можно приобрести пакетный тур и не воспользоваться проживанием в отеле. С уважением, Антонина Фомина

Здравствуйте, Анжелика, благодарим вас за вопрос, согласно постановлению правительства 1073 от 20.06.2020г. по турам не состоявшимся ввиду ковид 19, возврат денежных средств ожидается в срок до 31.12.2021 г. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Ирина! Да, некоторые отели допускают размещение с животными. Так же необходимо такую возможность утонять в авиакомпаниях. Рекомендуем рассмотреть следующие варианты для отдыха: Domina Coral Bay Oasis Garden 5* (размещает животных весом до 10 кг. Для питомцев оборудованы специальные зоны для прогулок и купания, есть уголки с мисками для еды и воды) Giftun Azur Resort 3* (отель принимает гостей с животными весом до 5 кг. Проживание для них бесплатно) С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Александр! Спасибо за обращение! К сожалению, в этот сложный период с эпидемией ВСЕ возвраты осуществляются с задержками и в порядке очереди. В данном случае возврат осуществляется от туроператора и данная информация уточняется "запросами", так как это закрытая информация. Пожалуйста ожидайте информацию, надеемся на Ваше понимание. С уважением, Анна Чечётина

Здравствуйте, Алексей! Спасибо за вопрос В стоимость тура всегда входит авиаперелёт, проживание в выбранном отеле и указанный тип питания. Страховка и трансфер добавляются в зависимости от направления (если это зарубежные страны - всегда включена стандартная страховка, которая действует на период пребывания в путешествии), туры по России такую страховку могут не включать так как по всей территории России действует индивидуальный страховой полис. По трансферам необходимо уточнять информацию в индивидуальном порядке в зависимости от выбранной страны. Сервисный сбор - это плата за электронное бронирование, оформление и покупку тура. С уважением, Анастасия Зюзина

Здравствуйте, Дмитрий, благодарим вас за вопрос, все цены на туры с нашего сайта актуально на момент выставления информации. Важно что стоимость тура динамична и корректируется в зависимости от спроса на тот или иное предложение. Актуальные цены и предложения вы всегда можете отслеживать на нашем сайте в разделе поиска https://www.bankturov.ru/ " Найти тур онлайн" , в приложении в разделе " Поиск" либо по телефону горячей линии. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Виктор. Спасибо за обращение. Номера отправлены на эл. почту. С уважением, Марина Султанова

Добрий день ,Тетяно! Дякуємо за звернення! Звяжемося з вами найближчим часом! З повагою, Людмила Кортузова.