- Главная
- /
- Вопросы эксперту
Вопрос эксперту
Популярные вопросы
-
Лариса, Новосибирск 14 ноября 2021 в 03:11Здравствуйте! Нахожусь сейчас на отдыхе в Хургаде. Решила оплатить дополнительный багаж на сайте Азура на обратный вылет. Ввела номер заказа и фамилию, так как на самой маршрутной квитанции кроме номера номера заказа другого нет, но пишет, что неверный номер (а он у меня на всех документах по туру от Tui). И что мне делать? До вылета несколько дней. Перед этим летали с Анексом, и билеты были нормальные с номером, и багаж докупила без проблем.Здравствуйте, Лариса. Спасибо за вопрос. Номера билетов на обратный вылет еще не подгружены. Просьба, сделать запрос на почту info@bankturov.ru, за 2 дня до вылета. С уважением, Марина Султанова
-
Валентина, Новосибирск 14 ноября 2021 в 03:12Здравствуйте. Возвращаемся из Доминиканы в Новосибирск 16.11. У двоих взрослых есть сертификаты о прививке. Подскажите, нам не нужно тогда сдавать пцр тест по прибытию? Только ребёнку трёх лет?Здравствуйте, Валентина. Спасибо за обращение. Не нужно сдавать ПЦР-тест по возвращению в РФ, если в течение последних 12 месяцев была сделана прививка от COVID-19 или за последние 6 месяцев перенесено заболевание. С уважением, Марина Султанова
-
Сергей, Екатеринбург 13 ноября 2021 в 09:10Как я могу выразить благодарность Вашему сотруднику?Здравствуйте, Сергей Спасибо за обращение, вы можете выразить вашу благодарность по средствам электронной почты! С уважением, Александра Королева
-
Aidar, Уфа 14 ноября 2021 в 04:16Не получается оставить отзыв об отеле.Здравствуйте, Aidar . Спасибо за Ваш вопрос. После окончания тура на почту приходит ссылка на отель, пройдя по которой Вы можете оставить отзыв. С уважением, Анастасия Орлова
-
Эльза, Санкт-Петербург 12 ноября 2021 в 14:48Напишите пожалуйста ваш номер чтобы я могла связаться с вами Ватс ап , дело в том что в гардении нет мест я сегодня приехала , Мазитова Эльза , мне негде ночевать , свободных номеров у них нет , что мне делатьЗдравствуйте, Эльза! Сожалеем, что Вы столкнулись с такой ситуацией на отдыхе. У нас есть только корпоративная почта info@bankturov.ru. Также информируем, что мы сделали запрос к туроператору относительно Вашей ситуации с размещением в отеле. Пока вопрос решается через туроператора, рекомендуем обратиться к гиду, который встречал Вас по прилету. Также можно прозвонить по телефонам, указанным на ваучере, и уточнить контакты гида на ресепшене в отеле. Как только нам ответит туроператор, мы Вам сообщим предложенные варианты решения Вашей ситуации. С уважением, Евгения Воробьева
-
Наталья, Омск 12 ноября 2021 в 15:15Здравствуйте подскажите сколько будет стоить тур в Египет 9-10 ночей. Шарм-эль- шейх, середина декабря, отель Tropitel Naama Bay. 2 вз + 1реб 4 г, из Омска.декабрь с 10-17, можно рассматривать эти даты, может в какой то день дешевле. СпасибоЗдравствуйте, Наталья! Варианты туров по Вашему запросу на указанные даты отправлены Вам на электронную почту. Также актуальную стоимость тура Вы можете уточнить по телефону горячей линии 8 (495) 108-11-63. С уважением, Евгения Воробьева
-
Галина, Ростов-на-Дону 12 ноября 2021 в 12:34Добрый день! Почему нет туров на Кипр из г.Ростова-на-Дону?Здравствуйте, Галина В этом году закончилась полетная программа на Кипр из Ростова-на-Дону . С уважением, Анна Газовская
-
Лариса, Барнаул 13 ноября 2021 в 04:05Как узнать результат по заявлению о возврате денежных средств за тур во Вьетнам, переносившийся с 2020 на 2021г? Заявление на возврат подано в феврале 2021г. Когда ждать возврат денежных средств?Здравствуйте, Лариса. Спасибо за Ваш вопрос. Для уточнения данного вопроса Вам потребуется обратиться к Вашему куратору (обязательно с почты заказчика ) с которой ведете переписку по забронированному туру. Если бронировали тур в офисе, то обратиться непосредственно в офис. С уважением, Анастасия Орлова.
-
Мила, Владивосток 12 ноября 2021 в 09:18добрый вечер. а вылет 25.11 из Владивостока в Дубаи уже отменили или полная посадка уже?Здравствуйте, Мила Да, на ноябрь вылетов в Дубай уже нет, самая ранняя дата вылетов в ОАЭ - 5 декабря С уважением, Жанна Удалова
-
Александр, Екатеринбург 12 ноября 2021 в 09:18Добрый день. Можно ли оформить подарочный сертификат от вашей компании?Здравствуйте, Александр! у нас доступна услуга подарочных сертификатов. для этого обратитесь, пожалуйста, в ближайший к вам офис Банка горящих туров. в Екатернбурге офис находится по адресу г. Екатеринбург ул. Репина, 94 ТРК «РАДУГА ПАРК», 1 этаж, кассовая зона "Окей" (343) 266-46-88 10:00-22:00, без выходных С уважением, Наталья Артемова
Не нашли ответ на ваш вопрос?
Офисы продаж
показать все
Банк Горящих Туров, Минск
г. Минск
сервис сравнения цен на туры
- бесплатный сервис поиска туров по всем туроператорам
-круглосуточно, без выходных
Новости
показать все
Нам доверяют:
г. Новосибирск, Юрий
Почему я летаю с Банком?
С Банком Горящих Туров лечу во второй раз, очень люблю ваше турагентство! Очень приятные и вежливые сотрудники, цены ниже чем у конкурентов. Желаю вам процветания и так же радовать своих туристов скидками и горящими предложениями!
19.04.2017
Мы на карте:
Реклама: cvgun.io — Дапаможам скласці рэзюмэ на працу онлайн бясплатна ў PDF. Online resume builder with examples and free templates.