Вопрос эксперту

Приобрела 04.04.2021 года туристический продукт у менеджера Тимошенко Аллы. За период с мая по сентябрь 2021 года ни одного раза меня менеджер не известила о рекламных акциях, которые проводил туроператор. Самостоятельное мое обращение к другим менеджерам в этот же период Дарье и Юлии позволило мне узнать о том, что туроператор предлагал альтернативу моему отдыху, но в тот период мой отпуск не совпадал с предложениями. Мой менеджер Алла уверила меня, при очередном моем обращении, что турпродукт мой переносится на следующий год в полном объеме с заменой только года на 2022г. В ноябре 2021 года мен предложен тур на 2022 год, но с доплатой. Алла даже не попыталась связаться с туроперат. Прошу разобраться.

Я у вас уже приобретала тур ранее, а как получить сертификат на скидку?

Хочу выразить благодарность Свяжиной Веронике за профессионализм, человечность, за оперативное решение возникших проблем и как результат -хороший отдых. Прошу поощрить Вашу сотрудницу. Заранее благодарен ...

Как оставить отзыв об отеле?

Когда будет произведен возврат денежных средств за отмененные туры 2020 года? Заявление было написано, по срокам обещали до конца этого года. На горячей линии говорят что делов не знают, возвраты не предвидятся, отправляют в суд. Делаю вывод, что компания не заинтересована в мирном урегулировании вопроса.

Здравствуйте, почему нет на Вашем сайте туров в Тайланд , с Иркутска же открыты перелёты?

Здравствуйте, подскажите пожалуйста, у вас есть экскурсии из отелей в Дубае?

Здравствуйте. Планирую полететь на отдых один. Изменится ли цена тура от указанной на сайте? Если изменится, то на сколько?

наличие мест в самолете и отеле

Необходима справка о стоимости перелета. Летали 3.10.21-14.10.21. Долгова Л.А. и Долгов Б.А. Пегас. Номер заказа: TUR-S-444361. Электронной почтой и оригинал почтой. Что для этого нужно?