Вопрос эксперту

Здравствуйте, Альбина! На нашем сайте просчитывается стоимость с учетом максимальных скидок. Дополнительные скидки не прибавляются. С уважением, Мария Бурмакина

Здравствуйте, Елена! В случае, если отель под запрос, это не означает, что в наличии нет номеров. Просто после бронирования тура необходимо получить ответ от отеля на размещение! В связи с увеличением спроса, к сожалению, конечно, бывают отказы. Но Вы всегда можете выбрать тур на другие даты! С уважением, Мария Бурмакина

Здравствуйте, Елена Журбинова Спасибо за ваш вопрос, информация передана вашему менеджеру, с вами обязательно свяжутся! С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Кристина Спасибо за ваш вопрос, первая цена акционная, и действует ограниченное время, вторая стандартная цена по данному предложению, разницы в предложении абсолютно никакой нет, С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Виктория Спасибо за ваш вопрос, С 10 августа возобновляются рейсы в Анталию со стыковкой в Москве из городов России: Белгород, Воронеж, Екатеринбург, Иркутск, Казань, Калининград, Красноярск, Магнитогорск, Нижний Новгород, Нижнекамск, Новосибирск, Омск, Оренбург, Пермь, Самара, Сургут, Сыктывкар, Тюмень, Уфа, Челябинск. Цены уже просчитаны в он-лайн поиске интернет-магазина Банка Горящих Туров, открыта продажа туров он-лайн и в офисах продаж. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Вера Спасибо за ваш вопрос, для корректного просчета цен на туры необходимо уточнить город вылета, количество ночей и человек. За подбором тура вы можете обратиться к нашему онлайн поиску либо уточнить информацию по телефону горячей линии. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Марина Спасибо за ваш вопрос, уточнить персональный номер заявки на сайте тур оператора вы можете только у менеджера который бронировал ваш тур. С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Кристина Спасибо за ваш вопрос, по вопросам актуальных вакансий просьба обращаться по указанному номеру телефона на hh.ru С уважением, Александра Добровольская

Здравствуйте, Наталья! Спасибо за обращения! Сейчас все операторы не делают возвраты до конца 2021 года. Можно сделать запрос! Для этого вам нужно обратиться к менеджеру, у которого приобретали тур. С уважением, Ольга Кицул

Здравствуйте, Виктория! Спасибо за обращение! На данный момент 22 мая Госдума РФ окончательно утвердила в третьем чтении законопроект о переносе срока обязательств туроператоров перед туристами. Согласно Закону правительство получает право установить на 2020 и 2021 гг. особые условия изменения и расторжения договоров с туристами, заключенных до 31 марта 2020 года. Тем самым туроператоры получают возможность на законных основаниях предоставить равнозначный туристский продукт в иные сроки вместо возврата денежных средств, в том числе при наличии обстоятельств, указанных в части третьей статьи 14 Федерального закона от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации». Все детали процедуры отмены, переноса и возвратов будут прописаны в отдельном постановлении правительства. В настоящее время туроператоры приостановили возврат денежных средств по любым отмененым турам. Полная стоимость тура сохраняется на депозите туроператора до 31 декабря 2021 года. В любой момент туристы могут выбрать другой тур этого туроператора и вся сумма депозита будет засчитана в его оплату. С уважением, Ольга Кицул