Вопрос эксперту

Здравствуйте, туры в Абхазию не включают в себя трансфер? Как из Адлера добираться до отеля?

У меня к Вам такой вопрос, мы компанией купили путёвки по раннему бронированию 29.10.2019 с вылетом в Турцию на 03.10.2020 в отель Stella Beach Hotel. В настоящее время в сети появилось очень много информации о том, что много отелей не открылось и что касается нашего отеля я не могу найти точную информацию открылся наш отель или нет? Если даже не открылся, то очень много пишут что приезжают на отдых, а по факту заселяют в другой отель получивший сертификат, то как нам быть нашей компании, что после приезда нас не расселять по разным отелям? Спасибо за понимание и надеюсь получить достоверную информацию!

Добрый день. 11.04.2020 не вылетели во Вьетнам в связи с отменой тура по причине пандемии. переносить тур не собираемся по семейным обстоятельствам. хотела уточнить, когда планируется возврат денежных средств? туроператор пегас.

Здравствуйте! Приобрели тур в Турцию, при оформлении документов подписали только договор о реализации туристского продукта, а сам бланк туристической путёвки не дали (раньше всегда давали), сказали, что его отменили. Можно ли узнать с какого периода их отменили и каким нормативным актом? Так как, хотим воспользоваться льготным проездом и в перечне документов на возврат четко прописано: договор о реализации туристического продукта и туристическая путёвка.

Добрый день! интересует тур в Геленджик. отель Дубравушка с 12.08, на 2 взрослых и ребенок 6 лет, подскажите стоимость, и что еще нужно для покупки тура, рассматриваем также абхазию Спасибо

В цену, указанную на сайте входит перелёт? Или только проживание ?

Добрый день! Купили тур у вас в фирме в Екатеринбурге. Обещали отправить документы на почту 3-4 августа. Сегодня 5 августа. В офисе никто не отвечает на телефонные звонки. Что за отношение?

Купила тур онлайн, но тур не состоялся, по причине якобы отсутствия билетов на самолет. Как вернуть денежные средства?

Добрый вечер. Нами был куплен тур Пегас туристик на Пхукет на 25 апреля 2020 год. В связи с закрытием границ, мы перебронировали тур на 09 октября 2020 год. Если границы не откроют в октябре, то согласно новым правилам перебронирования у Пегаса мы можем перебронировать тур только на 2021 год на даты аналогичные первичному бронированию. Вопрос: для нас первичное бронирование это 25 АПРЕЛЬ 2020 год или 9 ОКТЯБРЯ 2020 год ( когда мы сделали первое перебронирование). Спасибо.

Добрый день Вы продаете туры в Лондон?